Pub: chez JetBLue, les pleurs des enfants à bord sont maintenant appréciés

Dans la catégorie des campagnes originales qui font parler d’elles, JetBlue a frappé fort cette semaine.

Le transporteur à rabais basé à New-York a lancé son offre FlyBabies: celle-ci consiste à offrir une réduction aux passagers chaque fois qu’un bébé pleure durant un vol.

Irritant notoire pour les passagers d’un avion, le cri strident d’un enfant en pleurs sera maintenant synonyme d’économies chez JetBlue, qui offrira 25% à chaque événement de crise.

Via une vidéo ayant déjà récolté plus de 150 000 vues en une journée sur YouTube, la compagnie illustre son concept dans un message de 3 minutes qui se termine ainsi: «Next time, smile at a baby for crying out loud». Cette campagne a été élaborée avec l’agence MullenLowe.

Pas à leur première expérience virale

JetBLue, qui dessert principalement les États-Unis, les Bermudes et les Caraïbes, n’en est pas à sa première campagne virale.

Plus tôt cette l’année, l’entreprise avait diffusé une vidéo où, à bord de l’un de ses vols, elle offrait à tous les passagers une paire de billets gratuits. Toutefois ceux-ci devaient s’entendre unanimement sur la destination choisie: c’est le Costa Rica qui l’a emporté!

Dans un contexte pré-électoral aux États-Unis, l’entreprise souhaitait, par le biais de cette expérience, monter que la dissension n’a pas à devenir la norme et que l’on peut accomplir de belles choses lorsque l’on est à l’écoute de l’autre et ouvert aux compromis. 

Cette vidéo, intitulée «Reach Across the Aisle», a récolté plus d’un million de vues depuis sa publication en février 2016. L’initiative a aussi mérité à JetBLue une couverture médiatique dans plusieurs médias nationaux et magazines spécialisés en publicité.

Des billets gratuits pour les New-Yorkais

En 2015, JetBLue s’était également associée avec l’agence MullenLowe pour mettre de l’avant #NYCTakeoff.

Cette initiative prenait la forme d’une chasse au trésor où 180 billets gratuits étaient dissimulés derrière des affiches d’abribus de New-York portant la mention «Only a Real New Yorker Can Pull This Off». 

Le concept d’offrir des rabais et des gratuités, peu original en soi, est donc au cœur des campagnes de JetBLue. En trouvant chaque fois une façon créative de les distribuer, l’initiative semble toutefois leur permettre de se démarquer de brillante façon.