Échos de l’industrie

Le futur appartient-il aux «neurodivergents» ?

Dans sa version la plus inquiétante, des analystes prévoient que l’IA mettrait toute une horde de cols blancs au chômage. Dans une allocution récente, Alex Karp, CEO de Palantir Technologies, entrevoit une lueur d’espoir pour une catégorie bien précise des travailleurs du savoir : les neurodivergents. Selon lui, l’avenir leur appartient. ...

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Nicolas Girault et Frédérique Gaudet rejoignent m&h

Face à la profonde transformation du marché publicitaire et des communications, m&h vient d’annoncer deux nominations stratégiques au sein de son équipe de direction : Nicolas Girault et Frédérique Gaudet. Ces arrivées viennent renforcer la capacité du studio à répondre aux nouveaux enjeux du secteur et à soutenir ses ambitions de croissance. ...

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Formation à la Une : Gestion de clients mécontents

Pendant cette formation vous découvrirez une méthodologie éprouvée issue du monde des centres d'appel qui vous permettra de communiquer efficacement en faisant une écoute active et en vous concentrant sur la seule chose que vous contrôlez dans cette situation : la relation avec la personne qui vous fait une demande ou qui vous exprime un mécontentement. ...

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Commères reconduit son appel de candidatures pour son mandat pro bono pour une deuxième année consécutive

Après le succès de sa première édition, Commères vient de lancer un nouvel appel de candidatures pour son mandat pro bono. L’équipe souhaite, une fois de plus, tendre la main à une organisation de la Grande Région Métropolitaine afin de faire rayonner sa mission. Les organisations intéressées ont jusqu’au 30 avril prochain pour soumettre leur candidature. ...

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