Havas Montréal repense l’expérience client du nouveau site transactionnel de la Banque Nationale

20 septembre 2018

Havas Montréal a collaboré avec la Banque Nationale afin de redéfinir l’expérience client sur son nouveau site transactionnel pour particuliers. Cette démarche s’inscrit dans le virage numérique entamé par l’institution financière ces dernières années.

Le nouveau site transactionnel reflète notre volonté d’offrir une expérience numérique d’avant-garde à nos clients. Nous sommes heureux d’avoir collaboré avec Havas Montréal afin d’offrir un site centré sur les besoins des utilisateurs qui offre plusieurs outils pertinents pour faciliter leur vie au quotidien. L’agence nous a proposé une méthodologie de travail efficace et une intégration cohérente des innovations technologiques à même nos produits», a déclaré Vincent Lévesque, directeur principal, Expérience UX/UI, à la Banque Nationale.

Depuis près deux ans, l’équipe de Havas Montréal travaille en partenariat avec la Banque Nationale du Canada afin d’optimiser l’expérience des clients dans leurs interactions avec l’institution financière.

Notre relation d’affaires est fondée sur un processus collaboratif et un réel désir d’innover. C’est très stimulant d’accompagner la Banque dans son évolution et de mettre notre savoir-faire numérique au service de celle-ci», affirme Annie Laberge, chef de groupe, Service-conseil, Havas Montréal.

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