Imédia repense le nouveau site Web de FEMINA pour favoriser l’accès à la santé périnéale par le numérique

4 mars 2026

FEMINA, centre d’expertise multidisciplinaire en santé périnéale et pelvienne à Québec, dévoile son nouveau site web. Conçue par Imédia, cette plateforme numérique reflète l’évolution de la clinique et soutient sa mission d’accessibilité et d’inclusion en santé périnéale.

Depuis ses débuts, FEMINA accompagne une clientèle diversifiée à différents moments de la vie, notamment des femmes en parcours de maternité, des bébés, des femmes plus mûres, des hommes et des personnes vivant différentes réalités, dans une approche fondée sur la compétence, l’écoute et la douceur. Cette diversité se reflète aujourd’hui dans l’expérience numérique de la clinique.

Notre ancien site était trop limité, l’expérience utilisateur restreinte et notre visibilité en était affectée. Mais surtout, il ne reflétait pas pleinement l’approche de la clinique ni son inclusivité. La santé périnéale et pelvienne concerne l’ensemble des clientèles et chacun doit pouvoir s’y reconnaître. Cette réalité fait partie intégrante de la pratique de FEMINA et devait se traduire jusque dans l’expérience en ligne. Il était essentiel que l’expérience client vécue en clinique trouve une continuité naturelle dans le numérique », explique Marisabelle Plante, physiothérapeute périnéale et propriétaire de la clinique FEMINA.

Pour répondre à ces enjeux, Imédia a conçu l’expérience numérique de FEMINA en cohérence avec ce qui se vit en clinique. Le site web devait accueillir les personnes avec la même écoute et la même bienveillance que l’équipe offre au quotidien, tout en rendant l’expertise accessible et compréhensible.

Cette intention se traduit d’abord dans la direction artistique. L’imagerie met de l’avant des clientèles diverses et des situations réelles, permettant aux visiteurs de se reconnaître sans se sentir réduits à une condition médicale. L’univers visuel adopte une posture humaine et douce, créant un climat de confiance dès les premières interactions, tout en affirmant clairement le professionnalisme de la clinique.

À travers la direction artistique, nous voulions humaniser la pratique, montrer la diversité réelle des clientèles et créer un espace numérique qui rassure, sans jamais médicaliser à outrance. Le site devait respirer la même bienveillance que la clinique », souligne Valérie Pilotte, directrice de création adjointe chez Imédia.

Une architecture et une expérience utilisateur au service de la découverte

Le site web de FEMINA a été conçu à partir d’un constat simple : en santé périnéale, les besoins sont souvent difficiles à identifier et à nommer. L’architecture de contenu a donc été pensée pour partir des situations vécues et des questionnements concrets, afin de guider progressivement les personnes vers les expertises et les services appropriés. Cette logique permet de faire le lien entre ce qui est ressenti, ce qui est compris et les solutions offertes par la clinique, sans exiger de connaissances préalables.

L’expérience utilisateur soutient cette démarche de clarification et d’orientation. La hiérarchisation de l’information, la structure des parcours et l’intégration de la prise de rendez-vous ont été conçues pour accompagner naturellement le passage de la recherche à l’action. La plateforme devient ainsi un outil numérique à part entière, capable de favoriser la découvrabilité des services, d’ouvrir la clinique à de nouvelles clientèles et de contribuer concrètement au développement des activités de FEMINA.

CRÉDITS

Client : FEMINA, Marisabelle Plante
Direction-conseil : Sarah Bonneau
Conseillère web : Mary-Élizabeth Lagacé
Chargée de projet : Lily Horclois
Designer UX : Audrey Vigneault
Designer UI et direction artistique : Claudie Déry
Direction de création : Valérie Pilotte
Développeurs front-end : Marie-Hélène Raby, Gabriel Simard, Jérôme Salesse
Développeurs back-end : Antoine Dutil
Stratège SEO : Alexandre Roberge et Patrick Dallaire
Photographe : Hélène Bouffard