L’agence touché! se dote d’une signature olfactive

26 avril 2018

C’est ce qu’on appelle le marketing olfactif. Et cette signature a été réalisée sur mesure par l’entreprise montréalaise Élixir Marketing Olfactif.

À l’ère où les marques cherchent par tous les moyens à se distinguer, une signature olfactive permet d’innover avec une expérience immersive qui franchit les frontières de l’audiovisuel. L’odorat – tout comme l’ouïe – est branché en direct sur les émotions, générant des images, des associations d’idées, et permettant des voyages dans le temps au moyen des souvenirs.

Si nombre de détaillants, fabricants de voitures, hôtels et casinos font appel aux techniques de marketing olfactif pour attirer et fidéliser leurs clients, l’objectif de touché! est d’abord et avant tout de donner une nouvelle dimension à sa marque en créant une ambiance propice à la créativité.

Créer une connexion émotionnelle. Réinventer l’approche client et constamment innover en donnant l’exemple. Procurer un sentiment de bien-être. Stimuler l’imagination. Inspirer clients et employés.

Tout ça avec une composition aromatique unique aux couleurs de l’agence. Voilà le mandat qui a été confié à Élixir Marketing Olfactif, une entreprise montréalaise émergente spécialisée en aromachologie  – la science qui décode l’influence des odeurs sur le comportement humain.

L’idée n’était pas de parfumer l’entrée de l’agence, mais bien de toucher et stimuler chaque personne qui passe chez touché! en la plongeant dans un univers créatif », explique Christine Chamberland-Beaudoin, fondatrice et présidente d’Élixir.

Pour s’imprégner de l’ADN de la marque, elle a travaillé étroitement avec une équipe de sept personnes – hommes et femmes travaillant dans différentes sphères d’activité de l’agence – et s’est familiarisée avec les valeurs d’entreprise, en se plongeant notamment dans le guide de marque. C’est, entre autres, le bleu profond, océanique, du logo de l’agence, qui a servi de pierre d’assise à l’identité du parfum. 

Une empreinte olfactive nommée « Inspiration »

La signature olfactive est élaborée à partir d’un brief marketing en se basant sur les réactions intellectuelles et émotives des participants, et elle est par la suite élaborée avec des huiles essentielles écoresponsables aux propriétés bénéfiques. Mais là s’arrête l’aspect créatif de la démarche. Une fois le produit mis au point, c’est un système de diffusion domotique, administré de façon connectée, qui prend le relais pour gérer les horaires olfactifs.

La signature olfactive de l’agence sera non seulement diffusée dans les espaces de travail et les salles de réunion de l’agence, mais pourra également accompagner les employés de touché! chez des clients. Elle sera également utilisée en mode expérientiel lors d’événements.

Pour un effet frais, invitant, énergisant et propice aux processus créatifs, l’empreinte olfactive de touché! a été élaborée à partir de notes comme l’eucalyptus (qui favorise la concentration), la bergamote (qui a des effets neurostimulants), l’orange (qui réveille l’humeur), et la lavande (qui stimule l’imagination). Un résultat vivifiant qui agit sur le bien-être de tous. Son nom ? Inspiration, dénominateur commun de la respiration et du processus de création.

L’inspiration, c’est l’enthousiasme, le souffle créateur, l’idée soudaine, tout ce qui anime les humains qui font une différence chez touché!, souligne Alain Desormiers, le chef de la direction de touché! Le nom va donc de soi. Avec ce projet audacieux et novateur, qui complète l’image de marque de l’agence, l’inspiration a son odeur, et c’est celle de touché! »