lg2 propulse Hilo (Hydro-Québec) sur le numérique

12 novembre 2020

Hilo, la nouvelle filiale d’Hydro-Québec, a choisi lg2 pour planifier, concevoir et développer, en collaboration avec des partenaires, son application mobile et sa plateforme transactionnelle.

Lancé auprès du grand public plus tôt cet automne, ce projet aux phases multiples est doté d’une vision ambitieuse : réinventer la relation des Québécois à leur énergie.

En travaillant de concert avec lg2, l’équipe d’Hilo a imaginé de toutes pièces une maison intelligente nouveau genre, où le contrôle de la technologie appartient à tous.

Le rendu numérique, éducatif et évolutif des outils développés favorise la rétention des usagers et le changement de leurs habitudes au quotidien. Et c’est en phase avec l’objectif principal de Hilo», ajoute Vanessa Moisan-Willis, directrice marketing chez Hilo.

Du développement d’outils de suivi de données, à la réalisation de tests utilisateurs, en passant par la conception et le développement du site transactionnel et de l’application Hilo, les experts numériques de lg2 ont accompagné l’entreprise pendant plus de deux ans avant l’aboutissement du projet.

Créer de nouvelles habitudes énergétiques en lançant un tout nouveau service, tout en vulgarisant au maximum l’information destinée à l’utilisateur : la tâche était colossale.

Appuyé par l’expertise de lg2, on a créé une application mobile et une expérience de commerce en ligne qui accompagnent l’utilisateur à toutes les étapes de son parcours», explique Anik Roy-Trudel, vice-présidente – développement stratégique et produits chez Hilo par Hydro-Québec.

Pour s’atteler à définir, créer, penser et valider une telle offre, Hilo a misé sur l’équipe d’experts en UX et en UI, et en développement de lg2 afin de bâtir une application et un site web transactionnel qui répondent à leurs besoins.

«C’est un défi fantastique de créer de toutes pièces une marque qui aura pour mission d’opérer une véritable transformation dans la société,» opine Nicolas Baldovini, associé, vice-président création, Expérience numérique chez lg2.

La co-création étape par étape, la préparation en amont et une attention particulière à toute l’expérience utilisateur nous ont permis de livrer des produits efficaces et porteurs pour l’avenir du Québec. Tout comme notre rapport à l’énergie, ces outils continueront de s’améliorer de jour en jour, en prenant le pouls de l’usager et des besoins de Hilo», conclut-il.

La collaboration étroite entre les équipes de Hilo et de lg2 a été cruciale au développement itératif du mandat, et ce, de la stratégie à la conception, en passant par le développement.

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Crédits

• Client : Anik Roy Trudel, Vanessa Moisan-Willis, Genève Tremblay-Huet, Fabien Lafontaine, Marie Brunette, Martine Giroux, Audrey Giguère
• Vice-présidence création : Nicolas Baldovini, Marilou Aubin
• Directeur de création : Joël Auchu, Julien Jean, Élise Cropsal
• Création : Vincent Bélanger, Gabriel Larivière, Mika Carbonneau, Catherine Tremblay, Martin Baron, Sophie Valentine, Jean-Michel Tardif
• Expérience utilisateur : Laurence Valois-Fortier, Léna Aufschneider, Clara Lafrance
• Vice-présidence, développement : Louis-Philippe Favreau
• Direction technique : Romain Prache
• Développeurs : Hilo, Mathieu Lavoie, Irène Sierraalta, François Perreault, Victor Bianchi Duarte, Charles Patoine, Manon Mialet, Jean-François Leblanc, Yaksa
• Spécialiste QA : Andréanne Jodoin
• Vice-présidence stratégie : Sophie-Annick Vallée, Anne-Marie Castonguay
• Stratégie : Maxime Chabot, Pierre Labadie, Jean-Philippe Romeo
• Analyste de performance : Coralie Brindle
• Service-conseil : Marie-Ève Despars, Nicolas Francoeur, Julie Doré-Renaud, Marie-Ève Léonard, Simon Regniault, Catherine Brochu, Joanie Couillard, Catherine Deslongchamps, Adèle Charest-Normandeau
• Contenu : Joannie Fredette, Stuart Macmillan, Paul Transon, Jeremy Hervieux, David Arcouette, Marc-André Towner, Julia Lemyre-Cossette
• Production d’agence : Alexandre Côté, Claudia Lemire
• Illustration : Delphine Meier
• Réalisation : Jeremy Saindon
• Studio de son / ingénierie : Blvd
• Chargé de projets (imprimé et numérique) : Marie-Elisabeth Fouquet-Bouchard
• Tests utilisateurs : Ergoweb
• Médias : Touché