Maria Pagano nouvelle directrice principale, marque et expérience client de Transat

22 octobre 2021

Transat vient d’annoncer que Maria Pagano a joint ses rangs à titre de directrice principale, marque et expérience client. Elle cumule plus de 15 ans d’expérience en stratégie marketing et positionnement de marque dans le domaine de l’aviation civile.

« Je suis très emballé par l’arrivée de Maria dans notre équipe. Son expertise de pointe, ses connaissances axées sur les données et sa vision globale du tourisme, plus précisément des enjeux propres au transport aérien, seront des atouts incontestables pour le déploiement de notre plan stratégique », a déclaré Xavier Szwengler, vice-président marketing & marchés internationaux de Transat.

Dans son nouveau rôle, Maria Pagano veillera au positionnement stratégique de la marque Air Transat et de l’ensemble des marques du groupe, tant sur les marchés domestiques qu’internationaux. Elle agira également à titre de porte-voix du client au sein de l’organisation et chapeautera le développement d’une expérience personnalisée à toutes les étapes du parcours client.

Plus récemment, Maria Pagano a dirigé des campagnes de marketing de classe mondiale et a mené des initiatives stratégiques de marque chez CAE, où elle était responsable du marketing du portefeuille de produits et services de formation en aviation commerciale de l’entreprise, ciblant les compagnies aériennes et la communauté mondiale des pilotes. Elle a également occupé des postes de gestion du marketing chez Bombardier et Bus.com.