Réactions de Facebook : le « J’aime » toujours aussi populaire

Les réactions de Facebook sont disponibles pour tous depuis plus d’un mois, mais les utilisateurs préfèrent encore le «J’aime».

C’est en tous cas ce qui ressort d’une analyse menée par Unmetric.

Rappelons que les réactions ont été introduites par Facebook pour permettre aux utilisateurs d’exprimer un autre sentiment que le «J’aime». Avant cette nouveauté, difficile par exemple de cliquer sur «J’aime» lorsqu’un ami annonçait le décès d’un proche ou la perte d’un emploi.

Les réactions Facebook sont les suivantes:

• J’adore
• Haha
• Wouah
• Triste
• En colère.

À noter que les utilisateurs ne peuvent en sélectionner qu’une seule: impossible donc d’exprimer un «J’aime» et un «J’adore» en même temps sur la même publication.

Est-ce que ces nouvelles options ont eu un impact sur les réactions des utilisateurs?

C’est ce que la firme Unmetric a essayé de savoir en analysant, entre le 25 février et le 5 mars 2016, 10 grandes marques sur Facebook:

• Nissan
• Mini Babybel
• Bertolli
• Windex
• LG Mobile
• Giorgio Armani Beauty
• Arby’s
• Rebel’s Market
• Little Things.com
• US Cellular

La conclusion de la firme Unmetric est assez claire: près de 93% des interactions sont toujours des «J’aime».

La deuxième position revient à la réaction «J’adore», avec 4,6%.

L’analyse précise que ces chiffres n’ont pas vraiment de lien avec la position de chaque réaction. En effet, la réaction «Wow» (1,8 %) obtient davantage de clics que la réaction «Haha» (0,3 %).

Unmetric avance quelques explications à cela:

• cliquer sur d’autres réactions demande beaucoup d’efforts
• c’est une question d’habitude à prendre pour les utilisateurs qui se sont jusqu’alors contentés d’aimer et non de réagir
• certains «J’aime» peuvent être accidentels

Et vous? Utilisez-vous davantage les réactions ou le «J’aime»?