Sid Lee s’intéresse à la gestion de l’expérience client

Pour la seconde édition de son infolettre Transform, Sid Lee aborde la gestion de l’expérience client (CMX), figurant parmi les plus grandes tendances de 2015. 

Pour traiter de ce thème, l’équipe de Transform utilise l’éclairage d’experts provenant de SAP ou Sitecore, et donne la parole la Jonas TÃ¥hlin, PDG d’Absolut Elyx.

Les collaborateurs de Sid Lee s’expriment eux aussi sur le sujet, permettant d’appréhender comment la gestion de l’expérience client sera appliquée aux projets de l’agence en 2015.

Ce second numéro de Transform contient également des articles sur d’autres tendances marketing et web, telles que l’importance du contexte ou la réalité virtuelle, à lire ici.