Stratégie marketing: conseils gratuits de Seth Godin

Si vous avez un intérêt pour le marketing, je vous conseille vivement les écrits de Seth Godin. Pour ceux qui ne le connaissent pas, Seth Godin est un entrepreneur, conférencier, marketeur et auteur de plusieurs livres à succès.

Ancien vice-président du marketing direct chez Yahoo!, Godin a aussi lancé le portail Yoyodyne en 1995. Celui-ci a été racheté par Yahoo! trois ans plus tard au coût de 30 millions de dollars.

Il vous coûterait probablement très cher pour une heure de consultation avec lui. Son blogue donne toutefois une bonne idée sur sa pensée.

Voici donc, tout à fait gratuitement, quelques conseils et citations émises par Seth Godin au cours des dernières années :

Démarquez-vous par des produits exceptionnels

Dans son livre Purple Cow, Godin souligne l’importance d’avoir un produit qui se distingue des autres afin d’obtenir le succès escompté. Selon lui, la publicité, si efficace soit-elle, ne peut plus suffire à assurer, seule, le succès d’un produit. Ce court billet, ainsi que cet article dans Fast Company, résument bien sa pensée.

Quelques citations de sa part :

• «In a crowded marketplace, fitting in is a failure. In a busy marketplace, not standing out is the same as being invisible.» (Dans un marché bondé, se fondre dans la masse est voué à l’échec. Dans un marché dense et dynamique, ne pas se démarquer équivaut à être invisible.)

• «Today, the one sure way to fail is to be boring. Your one chance for success is to be remarkable» (Aujourd’hui, le meilleur moyen d’échouer est d’être ennuyeux. La seule façon de réussir est d’être remarquable.)

Intéressez d’abord, vendez ensuite

Seth Godin a été l’un des plus grands promoteurs du marketing de permission (par opposition au marketing d’interruption). Son livre Permission Marketing est d’ailleurs un de ses plus connus. Pour lui, il faut d’abord capter l’attention des gens et les intéresser. Il est possible, ensuite, de penser à leur vendre notre produit ou notre service.

Ce qu’il a déjà mentionné à ce sujet :

• «Real permission works like this: if you stop showing up, people complain, they ask where you went.» (La permission fonctionne de la façon suivante: si vous cessez de vous présenter, les gens vont s’en plaindre et demander où vous êtes rendus.)

• « Finding new ways, more clever ways to interrupt people doesn’t work.» (Créer de nouvelles et inventives façons de déranger les gens ne fonctionne pas.)

 N’essayez-pas de plaire à tous

En lien avec le concept de marketing de permission, Godin avance qu’il est impossible de plaire à tous. Personne ne peut intéresser tout le monde à un produit. Vaut mieux viser des niches de passionnés que de tenter de plaire à la masse. Les angles élaborés dans ses billets Alienating the 2 % et What’s wrong with your website? sont particulièrement éloquents.

Quelques phrases qui portent à réfléchir :

• «In direct mail, you’re doing well if only 99 people out of a hundred say no. Not 25%, but 1% success.» (En marketing par courriel, vous aurez du succès si 1 récepteur sur 100 vous dit oui et achète. Pas 25%. Prendre pour un échec le refus de 99% des gens est une erreur à ne pas commettre.)

• «Sure, you can try to minimize the cost of change, and you might even get the number to 1%. But if you try to delight everyone, all the time, you’ll just make yourself crazy. Or become boring.» (Vous pouvez, bien entendu, réduire les risques associés au changement et atteindre le chiffre de 1%. Mais essayer de plaire à tout le monde, tout le temps, peut vous rendre fou… et ennuyeux.)

Comment juger si votre pub est efficace?

Êtes-vous déjà revenu en arrière avec votre enregistreur numérique pour voir une pub que vous aviez ratée? En avez-vous déjà partagé une ou plusieurs dans les réseaux sociaux? Selon Godin, une campagne de pub efficace est celle que les gens choisissent de voir ou de revoir. Le genre qui manque au public lorsqu’elle se termine (Martin Matte et Honda?). Dans un récent billet, il donne l’exemple du magazine Vogue, que les gens consultent en partie pour la pub.

Sur le sujet, il mentionne :

• «Marketing that works is marketing that people choose to notice.» (Le marketing à succès est celui qui accroche et séduit spontanément le récepteur.)

• «Media companies of the future will be built on ads we want to see, ads we’d miss if they were gone.» (Les médias d’avenir seront construits autour de publicités que les gens veulent voir, des publicités dont l’absence sera regrettée.)