marketing

Étude de cas: l’ascension numérique de Keolis

Il y a quelques années, Keolis Canada s'en remettait uniquement au papier. Aujourd'hui, selon son directeur marketing, intelligences d'affaires et relation clients, l'entreprise accumule des données, les analyse et développe des plans de marketing numérique. En plus, elle regarde loin devant pour anticiper les tendances. ...

Établissez un lien émotionnel positif avec votre client

Nous aimons négocier avec des gens qui nous sont agréables. Il ne faut jamais sous-estimer l'importance de la qualité de la communication lors d'une transaction. ...

Échos de l’industrie: Des canneberges à vie… dans trois ans et autres campagnes

Patience Fruit & Co, lg2, Biomod, Exo B2B, Performa Marketing, Auclair. ...

Les événements communication et marketing de la semaine

Voyez notre sélection d'événements de la semaine: Vision PDG; Publicités payantes sur Facebook; Le marketing de contenu; MARKETING B2B; Organisation d’un événement: gestion et réalisation. ...

À l’ère du data marketing, comment utiliser le plein potentiel des données?

Le 1er Sommet Customer Journey se tenait le 8 février dernier à l'amphithéâtre Banque Nationale de HEC Montréal. Zendatamarketing lançait l'événement, en collaboration avec ladite institution scolaire, le CEFRIO et l'AMR. Principalement destiné aux PME, le congrès amenait une réflexion sur le marketing relationnel interactif. ...

Échos de l’industrie: La saison du remboursement arrive et autres campagnes

H&R Block, Sid Lee, L’ODQ, Camden, Sopexa. ...

Cartes de fidélité et big data: une vue des coulisses

La perception des clients par rapport à la collecte de données liée aux cartes de fidélité a complètement changé en quelques années seulement, soutient Paul Lafortune, associé chez R3 Marketing. Conversation à bâtons rompus avec un spécialiste de la fidélisation. ...