Une nouvelle plateforme de marque pour AIR MILES

20 juillet 2020

Le Programme de récompense AIR MILES vient de dévoiler une nouvelle plateforme de marque qui souligne la capacité du programme de fidélité le plus reconnu au Canada à créer des moments de récompense quotidiens pour près de 11 millions de Canadiens qui participent au Programme. 

Le lancement public de la nouvelle plateforme de la marque est l’aboutissement d’un long examen et d’un audit interne de tous les supports marketing de marque existants, avec la collaboration et la contribution des principaux partenaires AIR MILES.

Au cours de ces séances, il est devenu évident que le pouvoir de la coalition AIR MILES, ainsi que la capacité d’AIR MILES à générer une expérience personnalisée et pertinente du programme de récompense étaient au cœur de l’expérience AIR MILES. L’adhérent se trouve au centre de ces considérations et de l’expérience de Programme de récompense AIR MILES.

Alors que de nombreux Canadiens se tournent vers les grandes marques pour obtenir du soutien à traverser cette période difficile, il est d’autant plus important de renforcer la proposition de valeur d’AIR MILES qui consiste à transformer les achats quotidiens en moments de récompense concrets, pertinents et passionnants.

Depuis sa création, AIR MILES s’est engagée à mettre ses adhérents en contact avec une grande variété de partenaires dans divers secteurs d’activité, et s’est concentrée uniquement sur l’exploitation du pouvoir de cette coalition pour créer des moyens simples et faciles pour les adhérents de transformer leurs achats quotidiens en récompenses significatives. Ce faisant, nous avons ancré notre programme comme partie intégrante du paysage commercial de notre pays pour un grand nombre de Canadiens », a déclaré Blair Cameron, président du Programme de récompense AIR MILES. Le slogan Nous récompensons les Canadiens au quotidien^mc rend hommage aux liens que nous avons noués avec les Canadiens au cours des 28 dernières années; et c’est un engagement à renforcer nos relations au cours des 28 prochaines années et au-delà. »

Nous récompensons les Canadiens au quotidien^mc met en scène de vrais adhérents et leurs histoires personnelles de moments de récompense et est soutenu par une campagne médiatique nationale comprenant la télévision, la radio, des affichages extérieurs, téléviseurs connectés, publicité programmatique, réseaux sociaux, influenceurs et relations publiques traditionnelles. Sur tous les canaux, les Canadiens verront l’engagement d’AIR MILES à mettre en vedette ses adhérents et partenaires à chaque instant.

Les adhérents avant tout, d’un océan à l’autre :

Comprenant une vidéo de 30 secondes, une solide campagne d’affichage extérieur et soutenu par un large éventail de vidéos et de contenu statique mettant en vedette de vrais adhérents, les éléments marketing ont été développés à partir des commentaires des adhérents AIR MILES partageant leurs histoires de récompense dans le cadre du Programme.

À la suite d’un appel de casting pour solliciter ces histoires, AIR MILES a voyagé à travers le Canada, filmant de véritables adhérents vivant des moments de récompense dans les communautés dans lesquelles ils vivent.

Après le lancement marketing, AIR MILES reprend la route pour produire une deuxième vague de publicité afin de soutenir sa coalition de partenaires alors que le programme de fidélisation canadien poursuit sa démarche de remplacer toutes les images d’archives, les acteurs professionnels ou les modèles par de véritables adhérents dans tous les canaux marketing de la marque.

Blair Cameron poursuit :

Chaque décision que nous prenons en tant que marque est prise avec l’adhérent au centre de nos préoccupations. Notre capacité à offrir une expérience personnalisée, pertinente et significative du Programme est ancrée dans notre profonde compréhension de nos adhérents. Ce qu’ils veulent, quand ils le veulent, et comment nous devrions évoluer pour répondre à leurs besoins. Nous récompensons les Canadiens au quotidien^mc représente la concrétisation de notre engagement, et nous sommes si fiers de construire toute une plateforme inspirée par les histoires réelles des adhérents et les moments de récompense qu’AIR MILES a contribué à leur offrir. »