Vidéotron et Sid Lee s’inspirent des gens d’ici pour créer l’identité de marque d’Helix

17 septembre 2019

Vidéotron bonifie son offre de services pour entrer dans une nouvelle ère technologique avec le lancement d’Helix, l’expérience connectée qui réinvente la façon dont les services Télé et Wi-Fi sont offerts et consommés. Développées par l’agence Sid Lee, l’identité de marque et la campagne de lancement placent l’humain au cœur du message à travers un spectre d’émotions variées et en s’inspirant de moments de la vraie vie.

La volonté d’innover a toujours guidé les actions de Vidéotron. Helix nous propulse vers le futur, tant d’un point de vue technologique que de l’expérience client. Les besoins de nos clients changent et ceux-ci sont plus branchés que jamais. Il nous fallait une marque dans cette lignée, plus assumée et plus haut de gamme. Puisqu’elle comprend tout et anticipe les attentes des consommateurs, Helix est l’alliée qui bonifie et facilite le quotidien des Québécois en se définissant comme complice de leur divertissement et de leur vie connectée. » souligne Mylaine Albert, directrice générale, Marque chez Vidéotron.

L’hélix, cette forme circulaire qui représente l’ADN et peut s’étendre, s’adapter et se renouveler sans limites, est une suite logique du pouvoir de l’infini. Cette marque complice et accessible qui nous comprend, s’adapte à notre réalité et place l’émotion au cœur de son identité.

Pour mettre l’histoire et le quotidien du consommateur à l’avant-plan, les communications autour d’Helix proposent des scènes de vie issues du quotidien des Québécoises et Québécois.

Helix, ça comprend tout. Ça comprend une télécommande vocale au cœur de l’expérience, l’ensemble des services Résidentiel de Vidéotron et tous les contenus accessibles au même endroit. Une technologie qui comprend les besoins des gens d’ici et aussi leurs accents.

Pour créer la campagne de lancement et l’identité de marque d’Helix, nous voulions repenser la manière dont on parle de la technologie. C’est pourquoi nous avons articulé notre stratégie autour de ce qui compte vraiment : l’humain. C’est de là qu’a émergé ‘’ Helix, ça comprend tout’’. Une double signification, qui met à la fois en valeur la polyvalence de cette technologie et ses bénéfices humains. Une technologie qui comprend tout et qui nous comprend, nous. », explique Jean-François Fortin, vice- président service-conseil et associé chez Sid Lee.

Afin d’illustrer cette offre, les différents formats de communication placent le consommateur comme témoin de moments de vie mémorables. La campagne de lancement mise sur l’orchestration d’une multitude de messages à travers un vaste spectre de canaux de communication, tels que la télé, le web et l’affichage.

De plus, de nombreuses offensives, notamment de marketing expérientiel et de contenu de marque, ont été lancées sur des canaux moins conventionnels. Parmi ces offensives, mentionnons l’expérience de réalité augmentée activée avec l’application J5 et publiée dans le Journal de Montréal, le Journal de Québec et le journal 24H.