Coco Village est une startup québécoise experte en e-comm DTC, en marketing digital et en design. En tant que la nouvelle marque maison de Mastermind Toys, Coco Village se spécialise dans les jouets et meubles en bois pour enfants, lesquels sont abordables, non genrés, minimalistes et durables. Mastermind Toys est le plus grand détaillant de jouets et de livres pour enfants au pays qui a réussi une transformation numérique, mais il reste encore beaucoup de choses à accomplir! Nous croyons profondément que jouer est le travail des enfants. Nous avons une culture centrée sur le client, qui commence par l'expérience employé. Coco Village X Mastermind Toys

LE TERRAIN DE JEU

Nous cherchons une personne polyvalente pour joindre notre équipe marketing en mode hybride au bureau de Coco Village. Initialement chargé de gérer la marque Coco Village, ce poste évoluera pour travailler sur plusieurs marques, y compris Mastermind Toys. Nous entrevoyons beaucoup de plaisir à rajeunir Mastermind Toys, promouvoir les marques affiliées et créer une croissance synergique. Cela signifie des opportunités de développement infinies pour toi et une ambiance conviviale de petite équipe!

La personne titulaire du poste maîtrise le marketing par courriel/SMS et aime jouer avec les données afin de leur donner un sens pratico-pratique. Ce rôle focalise sur l'analyse des données et l'utilisation de la technologie pour développer des stratégies qui améliorent l'expérience client et qui stimulent les ventes.

Marketing par courriel/SMS  

• Utiliser l'automatisation des flux, l'IA et d'autres technologies pour soutenir l'exécution et la mise en œuvre des campagnes.
• Intégrer et programmer tous les courriels et campagnes SMS, y compris les infolettres standards et les flux automatisés.
• Définir les CTA, les lignes d'objet et les éléments clés de rédaction pour améliorer les taux d'ouverture, l'interaction et le taux de conversion.
• Établir des stratégies de ciblage basées sur la segmentation du cycle de vie du client et l'analyse prédictive.
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies d'envoi basées sur la segmentation et d'autres facteurs pour garantir que le contenu envoyé aux prospects et aux clients soit toujours pertinent.
• Mettre à jour les flux et mettre en œuvre de nouveaux flux régulièrement.
• Effectuer des tests A/B régulièrement et améliorer les stratégies d'envoi en fonction des résultats.
• Mener des campagnes de test et d'assurance qualité.
• Effectuer une analyse fréquente des programmes des concurrents pour obtenir des informations sur le ciblage et les offres promotionnelles.
• Rester à l’affut des tendances de l'industrie et les meilleures pratiques en matière de technologie et de CRM.

Données

• Fusionner les comptes Klaviyo.
• Gérer et assurer l'intégrité des bases de données (prospects, clients, ventes et marketing).
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de curation pour mettre régulièrement à jour la base de données et éliminer les prospects inactifs.
• Analyser les données et générer des rapports pour mesurer les performances, suivre les principaux indicateurs, identifier les domaines à améliorer et formuler des recommandations.
• Développer et exécuter des stratégies pour optimiser l'engagement, la conversion, l'acquisition et la rétention des clients.
• Développer, mettre en œuvre et maintenir des entonnoirs de génération de leads, des entonnoirs de conversion et des stratégies pour la collecte de données par courriel/SMS ainsi que pour la base de données.
• Concevoir et exécuter des stratégies de segmentation basées sur les profils et comportements des clients parmi les différents points de contact.
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires, notamment le marketing et l'expérience client, pour intégrer des processus et les meilleures pratiques de CRM.

LA PERSONNE IDÉALE

• 2-5 années d'expérience en marketing par courriel et en CRM
• Utilisation de niveau expert de Klaviyo
• Bonne capacité à communiquer en anglais et en français (oral et écrit)
• Diplôme ou formation pertinente (marketing, numérique, TI, administration des affaires, etc.)
• Maîtrise des bases de données telles que Shopify, Looker Studio, Meta, Gorgias et ERPs.
• Connaissance et utilisation d'outils d'IA
• Expérience dans la mise en œuvre d'initiatives orientées vers le client et l'obtention de résultats mesurables
• Solides compétences analytiques et capacité à interpréter les données  
• Souci du détail avec une attention à l'exactitude et la qualité des données
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements et à travailler dans un environnement à rythme rapide
• À toi de nous le dire! Ce poste peut être adapté en fonction de tes compétences et intérêts pertinents. Si, par exemple, tu es passionné(e) par la rédaction, nous pourrions l’inclure juste pour toi.

LES AVANTAGES

Tous les avantages sont offerts dès le jour 1 :

• Mode de travail hybride flexible 
• Horaire de travail flexible
• Code vestimentaire flexible 
• Régime d’assurance collective étendu et abordable, incluant la télémédecine
• Programme d’aide aux employés (complément pour l’aide juridique, finances personnelles, santé, etc)
• Congés payés, incluant le congé des Fêtes et des jours santé/mobiles (au-delà des normes CNESST)
• MacBook Pro fourni 
• Stationnement gratuit 
• Rabais sur la marchandise Mastermind Toys et Coco Village, ainsi que sur les produits/services de 200 partenaires d’affaires
• Belle équipe : inclusive, diversifiée, jeune d’esprit, créative, allumée et dynamique
• Nombreuses opportunités pour le développement de ta carrière!

BON À SAVOIR

Type d’emploi : Régulier (permanent)

Horaire : Temps plein 

Date de début : Aussitôt que possible

Siège social : 50 rue St-Charles Ouest, Vieux-Longueuil 

DÉMARCHE

Si tu penses comme un geek, parle comme un geek, et agis comme un geek—que tu sois geek ou non—envoie-nous ton CV sans tarder!

Nous remercions sincèrement tous les candidats pour leur intérêt envers le poste. Seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.

Nous nous engageons à offrir des accommodements aux candidat(e)s en situation de handicap tout au long du processus de recrutement et de sélection. Nous sommes disponibles pour discuter avec vous afin de déterminer les ajustements nécessaires pour répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.