Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!

Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!

RESPONSABILITÉS :

• Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone
• Proposer les produits connexes
  
• Saisir au système informatique les commandes de pièces (bureau dans l'entrepôt)
  
• Préparer, emballer et expédier les pièces aux clients
  
• Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
  
• Assurer l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin
  
• Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques

COMPÉTENCES DEMANDÉES : 

• Détenir un diplôme d'études secondaires
  
• Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone (expérience en centre d'appels)
  
• Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis
  
• Avoir une attitude dynamique
  
• Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients
  
• Habileté en résolution de problèmes
  
• Posséder un sens de l'organisation
  
• Aimer apprendre
  
• Doit être à l'aise de travailler dans un entrepôt sécuritaire et habileté à monter dans une échelle pour récupérer les pièces