Le poste de Directeur des Ventes Internes - ELKA Suspension inc., sous la supervision du Vice-Président, Ventes & Marketing, est essentiel pour diriger et motiver l’équipe de vente interne. Le titulaire sera chargé de développer et exécuter des stratégies de vente, de gérer les relations clients, et d'améliorer les processus pour maximiser l'efficacité et la croissance des revenus. Une expérience solide en gestion des ventes, une connaissance des sports motorisés/hors-route, ainsi qu'un parfait bilinguisme Anglais/Français sont requis.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

1. Leadership et gestion de l’équipe

• Former les membres de l’équipe sur les techniques de vente et les meilleures pratiques de communication et de gestion de temps.
• Fixer des objectifs de vente clairs et mesurables pour l’équipe.
• Responsable des prévisions de ventes pour les clients gérés par les ventes internes.
• Motiver l'équipe en mettant en place des programmes de reconnaissance et des incitations.

2. Développement de stratégies de vente

• Développer des stratégies de vente basées sur les analyses de marché et les objectifs de l’entreprise, conjointement avec le Directeur de comptes majeurs et le Chef de produit.
• Créer des plans d’action et stratégies pour atteindre les objectifs de ventes internes et de croissance des revenus.
• Réaliser des rapports sur les performances des ventes internes et proposer des recommandations pour des améliorations.

3. Gestion des relations clients

• Établir des relations solides avec les clients en assurant une communication régulière et en répondant à leurs besoins.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes pour assurer la satisfaction client.
• Suivre les prospects et les opportunités de vente pour maximiser les conversions et fidéliser les clients.
• Développer et former l’équipe pour prôner un service client irréprochable et professionnel

4. Amélioration des processus de vente

• Créer, évaluer et améliorer les processus de vente internes pour augmenter l’efficacité et l’efficience.
• Implanter et utiliser les Outils CRM (Customer Relationship Management) et les technologies de vente pour améliorer la gestion des processus de vente.
• Collaborer avec les autres départements pour déterminer des processus de communication de l’information efficaces.

EXIGENCES D’EMBAUCHE :  

• BAC administration des affaires ou diplôme d’études collégiales avec expérience en gestion des ventes
• Expérience minimale de 5 ans dans un domaine similaire
• Expérience dans les sports motorisés/hors-route serait un atout
• Bilinguisme Anglais/Français parfait requis

APTITUDES ET COMPORTEMENTS ATTENDUS :

• Orienté vers les résultats
• Leadership
• Organisation
• Entreprenariat
• Capacité d’analyse
• Agile