DESCRIPTION DE L’ORGANISATION 

Asmodee Canada est le principal distributeur de jeux de société au Canada, dont sa mission est de changer la narrative traditionnel d’apprentissage en apprenant par les jeux. Avec Lion Rampant Imports, notre société sœur acquise en 2019, nous distribuons plus de 12 000 lignes de produits à près de 1 500 clients dans tout le pays, y compris des magasins à grande surface et des détaillants spécialisés, tels que des magasins de jouets et de loisirs. Notre porte-folio combiné comprend les jeux les plus populaires de l’industrie, tels que Spot it ! Les Aventuriers du Rail, Catan, Pandemic, Carcassonne, Dixit, ainsi qu’une vaste collection de jeux de société. 

DESCRIPTION DU POSTE – GESTIONNAIRE DE COMPTES  

Contrat temporaire jusqu’en aout 2025 

Sous la supervision du Gestionnaire des ventes, le Gestionnaire de comptes est responsable du développement et de l'expansion de sa clientèle, ainsi que de la vente et de la promotion des produits de l’entreprise. Il assure également le service après-vente auprès des clients du territoire qui lui est attribué. En veillant à la fidélisation de la clientèle, il maintient des communications régulières et met en place des actions stratégiques pour promouvoir nos produits. Il fournit proactivement des informations pertinentes permettant à la direction de prendre des décisions éclairées. En tant que représentant des valeurs de l’organisation, il accomplit également diverses tâches connexes, conformément aux procédures et règlements internes d’Asmodee. 

Chaque journée a sa couleur, mais voici comment la magie opère  

Démarchage et maintien de la clientèle établie 90 % 

• Informer et conseiller les clients sur les produits : proposer les nouveautés en précommande, communiquer les dates de sortie, promouvoir les meilleures ventes et les jeux en liquidation, tout en restant à l'écoute de leurs besoins. 
• Établir un contact direct et régulier avec les clients, effectuer le suivi et la prise des commandes, ou ajouts aux commandes existantes. 
• Planifier le retour de marchandises endommagées, livrées en trop et coordonne les crédits nécessaires au besoin. 
• S’assure de la satisfaction du client, des délais de livraison et de l’exactitude des commandes. Donne un service courtois et professionnel. 
• Faire parvenir les outils marketing mis à leurs dispositions (catalogues/vidéos/photos/descriptions et fiches produits) afin de faire la promotion de nos produits et de nos programmes pour les détaillants. 
• Suivre les chiffres de ventes de ses clients et catégorise ceux-ci pour le développement de stratégies appropriés. 
• Connaitre ses clients majeurs (assortiments de jeux sur leur site web et en magasin, leurs projets à venir et leurs clientèles) 
• Gérer avec autonomie son horaire et ses priorités pour la couverture d’un territoire de plus de 2.5 Millions de ventes 
• Achemine les demandes de remboursements et de pièces en fonction de la politique en vigueur. 

Gestion et participation à des événements 10 % 

• Collaborer, avec l’équipe marketing, à l’organisation d’évènements de promotion tels que tournois, championnats, activités de programme de jeux démo sur le territoire. 
• Participer à divers événements de promotion (salons, conventions, lancements, ventes d’inventaire semi-annuelle etc.)  

Êtes-vous prêt à jouer ? 

• Passion pour les jeux : Un amour des jeux de société serait un super atout ! 
• Posséder un diplôme d’études secondaire 
• Détenir 3 et plus années d’expérience dans un domaine lié à la fonction ; 
• Capacité à voyager de façon occasionnelle (permis de conduire valide) 
• Diplomate chevronné : Excellente communication en français et en anglais, car nos jeux et nos joueurs sont internationaux. (Communication régulière avec des acteurs situés en Ontario, autre DU international, des studios anglophones, marché canadien) ; 
• Faire preuve d’entregent et démontrer une facilité à établir des relations avec les clients et fournisseurs ; 
• Bien connaître la suite MS Office ;  
• Expérience dans la vente au détail (un atout) 
• Être autonome et en mesure de prendre des initiatives. 

Ce qui vous attend au tour suivant : 

• Avantages sociaux: Assurances et REER
• Congés personnels payés : Prenez soin de vous sans soucis. 
• Journée de bénévolat : Contribuez à prendre soins de votre communauté. 
• L'équilibre, une priorité chez Asmodee : Travail au bureau 3 journées semaines avec 2 journées par semaine de télétravail, parce que tout bon jeu nécessite stratégie et adaptation ! 
• Remises sur nos produits : Profitez de nos jeux à prix réduit. 
• Un environnement de travail amusant et convivial : Rejoignez une équipe passionnée de jeux de société et participez à nos nombreuses soirées de jeux. 
• Une direction ouverte et expérimentée : Bénéficiez du soutien et de l'expérience de notre équipe de direction pour exceller dans votre rôle.