LA POSSIBILITÉ

Pour gagner, il ne suffit pas de simplement conclure des affaires. C’est la manière dont les entreprises perçoivent notre proposition de valeur différenciée qui, au bout du compte, définira notre réussite future à titre de société de services professionnels. Pour y arriver, les points de contact doivent être percutants et se produire de la bonne manière et au bon moment. Il est ainsi possible de créer du contenu personnel distinct et des expériences interdépendantes qui répondent aux grandes questions que les clients actuels et éventuels posent quotidiennement.

Le poste de spécialiste, Marketing numérique, offre une excellente occasion de jouer un rôle qui rehausse la manière dont une organisation à grande échelle comme la nôtre capte l’intérêt du public, cultive ses relations et ouvre la voie. Votre passion pour la création d’expériences utilisateur numériques, de la gestion de site Web aux actifs créatifs, ainsi que votre expertise en la matière sont essentielles à ce rôle.

En théorie, nous cherchons une personne qui peut gérer nos activités habituelles et l’expérience utilisateur sur notre site Web, et qui apporte son soutien aux actifs créatifs. Une grande partie de ce poste consistera à gérer les campagnes de marketing numériques axées sur une gamme de services, une solution, un secteur, une marque ou un programme stimulant la demande en particulier pour livrer du contenu pertinent et créer des expériences qui non seulement attirent des gens dans le monde d’EY, mais leur donnent également des raisons convaincantes d’y rester. Ce faisant, vous travaillerez avec nos talentueux concepteurs de sites Web pour donner vie à notre histoire et à nos campagnes sur le site EY.com/ca.

En pratique, votre curiosité innée, vos solides aptitudes en gestion de projets et votre sens de l’expérimentation seront autant d’atouts pour évoluer en zone grise afin de donner vie à un volume élevé de campagnes et de réinventer notre démarche numérique d’accès au marché sans jamais perdre de vue l’analyse et l’optimisation des données. La réussite passe par une compréhension profonde de nos clients (ce qu’ils achètent, comment et pourquoi ils achètent, quelles sont leurs sources d’information et comment ils interagissent). Votre travail nous permettra de connaître les clients, de répondre à leurs besoins et de mieux les cibler au moyen des canaux qu’ils utilisent le plus. Ensemble, nous fidéliserons les clients, mènerons à bien les campagnes et améliorerons les expériences de chaque interaction avec EY. Si vous êtes la personne indiquée pour faire partie de l’aventure (tout en ayant du plaisir), nous aimerions vous connaître.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Guider la mise en œuvre et la livraison des programmes liés à la marque de nos activités habituelles et stimulant la demande au moyen de notre site Web et d’initiatives numériques
• Mettre à jour le site Web en temps opportun, y compris, mais sans s’y limiter, publier les nouveaux documents de leadership éclairé, mettre à jour les biographies des associés, ajouter de nouvelles solutions et plus encore
• Donner des commentaires sur le contenu et la conception du site Web pour assurer l’optimisation du canal et de l’expérience utilisateur, en mettant l’accent sur la recherche continue de l’amélioration
• Collaborer avec l’équipe de concepteurs Web pour gérer l’activité du site Web
• Réaliser des audits de contenu proactifs pour éliminer l’information redondante ou les doublons sur le site Web afin d’améliorer l’expérience utilisateur
• Offrir du soutien et des services de dépannage pour tout problème lié au site Web
• Produire des rapports mensuels, réaliser des analyses d’après campagne et fournir aux équipes sur le marché et aux parties prenantes internes des informations reposant sur les données recueillies sur le site Web pour leur permettre de prendre des décisions fondées sur des faits tout en proposant des améliorations et en fournissant des points de vue sur les clients
• Rester à l’avant-garde des tendances et des nouveautés sectorielles en réalisant des recherches, en suivant des formations, en nouant des relations avec les associés et en participant à des formations et webinaires sur le secteur
• Collaborer avec l’équipe Marque, communications et marketing dans le cadre des campagnes numériques
• Travailler de concert avec notre équipe de Services de traduction – Canada pour assurer la qualité du site Web en français
• Soutenir la réalisation des actifs créatifs des médias payants

COMPÉTENCES ET QUALITÉS POUR RÉUSSIR

• Esprit novateur et créatif, résolution de problèmes axée sur une approche logique et méthodique
• Solides compétences en gestion de projets, sens de l’organisation, éloquence et grand souci du détail
• Aisance à travailler dans un environnement à la fois complexe et dynamique où les choses évoluent rapidement
• Capacité à mener de front plusieurs tâches simultanément dans le cadre de différents projets et à établir des attentes en démontrant de solides aptitudes de gestion du temps; sens élevé de la responsabilité envers les parties prenantes
• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite, et solides compétences en édition de contenu Web
• Expérience en matière de direction efficace d’une équipe de concepteurs de sites Web ou d’équipes travaillant à distance
• Engagement à l’égard de la qualité, exercice d’une diligence constante dans le processus prédéfini de contrôle de la qualité
• Esprit axé sur les processus, volonté constante de trouver des façons d’améliorer l’efficience et l’efficacité
• Communication de son savoir-faire approfondi de la solution AEM (et compréhension totale des technologies connexes) à titre de spécialiste résident de l’équipe

POUR ÊTRE ADMISSIBLE À CE POSTE, VOUS DEVEZ AVOIR :

• Un baccalauréat en marketing, en marketing numérique ou en administration des affaires
• Des compétences éprouvées en réalisation de campagnes intersectorielles stimulant la demande pour de grandes marques
• Une expérience pratique de plateformes tierces, telles qu’Adobe Target, Adobe Experience Manager, Adobe Analytics et Power BI
• Une expérience solide en création de tableaux de bord axés sur l’analyse de données numériques à partir des données générées par les plateformes Omniture d’Adobe Analytics et Analytics 360 de Google
• Une connaissance approfondie des plateformes pour lesquelles il faut posséder les capacités associées aux technologies marketing (Google, LinkedIn, Twitter, Marketo, marketing par courriel, GRC, etc.), de la production (marketing de contenu, Search Engine Marketing (SEM) / Pay-Per-Click (PPC), automatisation du marketing, optimisation des moteurs de recherche (OMR), analyses comparatives, conception de plans média, etc.) et de l’évaluation des données (analyses de données, établissement de tableaux de bord, production de rapports)
• Un sens aiguisé des affaires assorti d’une capacité à transposer les données aux problèmes rencontrés par les clients et compréhension des données recherchées dans un large volume de données
• Ce rôle comporte des interactions avec des clients à l’échelle nationale et mondiale. Par conséquent, la maîtrise du français et de l’anglais est exigée pour exercer ce role.

LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ EY

Chez EY, notre programme de rémunération globale appuie notre engagement à instaurer une culture de premier plan axée sur les gens – qui s’articule autour d’équipes hautement performantes – où tous peuvent réaliser leur potentiel et contribuer à bâtir un monde meilleur pour nos gens, nos clients et nos collectivités. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles nous avons été reconnus maintes et maintes fois comme un endroit où il fait bon travailler.

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. Nous offrons également :

• Du soutien et de l’encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
• Des possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• De la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.

LA DIVERSITÉ ET L’INCLUSIVITÉ CHEZ EY