Desjardins

Chercheur ou chercheuse UX

Référence : R2503621

Durée : Temps plein

Endroit : Montréal, Lévis

Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride

Date de fin d'affichage : 2025-03-17

À titre de chercheur(-euse) UX, vous enrichissez l'expérience utilisateur de nos membres, clients et utilisateurs internes en prenant en charge les activités reliées à la recherche UX dans le cadre de projets numériques et omnicanaux. Vous ferez partie de la Direction recherche qui a pour mandat d'approfondir et mesurer la connaissance et les attentes des membres et clients afin de soutenir les décisions d'affaires, les stratégies marketing et le rehaussement de l'expérience omnicanal.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Collaborer avec nos partenaires afin de comprendre leurs objectifs de réalisation (propositions de valeur, design) et leurs besoins d'affaires
• Définir les méthodologies appropriées, aussi bien qualitatives que quantitatives, répondant adéquatement aux objectifs selon l'étape du projet
• Préparer et modérer les tests à distance ou au sein de notre laboratoire de recherche UX
• Analyser, synthétiser et présenter les résultats de la recherche dans des rapports clairs et concis aux parties prenantes
• Collaborer étroitement avec les stratèges numériques, spécialistes en cybermétrie, « Product owners », designers UX, designers UI et rédacteurs afin de promouvoir une conception de solutions numériques centrée utilisateur
• Effectuer et partager une vigie des meilleures tendances en recherche et en expérience utilisateur

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de quatre ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en recherche utilisateur ou comme designer UX avec une expérience en recherche
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de Qualtrics, Optimal workshop
• Gérer la complexité, Maîtriser les relations interpersonnelles, Stimuler l'innovation

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.