Relevant du président-directeur général, le ou la vice-président.e marketing assume la responsabilité de concevoir et de déployer des stratégies visant à positionner Tourisme Montréal sur la scène internationale auprès des clientèles loisirs et affaires. Il ou elle élabore et met en œuvre les plans marketing, développe l’image de marque de Tourisme Montréal, construit les stratégies et identifie les indicateurs de performance touristique conformément aux objectifs d’affaires et aux plans stratégiques de l’organisation.

Supervision des services et gestion des livrables

Le ou la vice-président.e dirige une équipe de plus de quarante personnes, spécialistes et experts, et supervise la stratégie omnicanale. Il ou elle veille à la cohérence du marketing et à l’efficacité des campagnes publicitaires. Il ou elle assure également la gestion des relations presse, la création de contenus innovants et la production audiovisuelle. Ses missions incluent la veille stratégique, l’analyse d’intelligence d’affaire, le développement des plateformes numériques et la modernisation des technologies de l’information.

Livrables clés du ou de la vice-président.e marketing

Les livrables du ou de la vice-président.e marketing sont à la fois variés et déterminants pour atteindre les objectifs stratégiques de l’organisation.

• Déploiement des stratégies de mise en marché : élaboration et pilotage des stratégies et actions marketing intégrées sur l’ensemble des plateformes médias, en s’appuyant sur les technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle.
• Supervision de l’écosystème numérique : supervision de l’ensemble de l’écosystème numérique, incluant la gestion des sites web, bases de données et contenus éditoriaux et audiovisuels.
• Analyse stratégique du parcours client : grâce à une analyse approfondie du parcours client, identification des leviers d’optimisation des investissements marketing, permettant d’optimiser la visibilité internationale et d’accroître la fidélisation des clientèles cibles, soutenant ainsi la croissance du secteur touristique.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

Responsabilités et tâches du ou de la vice-président.e marketing

Le ou la vice-président.e marketing assume la responsabilité d’initier la réflexion stratégique et de veiller à la mise en œuvre des décisions. Ce rôle implique un suivi rigoureux des orientations définies, garantissant que chaque action s’inscrit dans la continuité de la stratégie globale de l’organisation.

Dans le cadre de ses fonctions, il ou elle déploie des outils de recherche et de suivi, établit des indicateurs de performance et analyse les résultats obtenus. Cette démarche vise à assurer une optimisation continue des actions menées et à garantir l’efficacité des stratégies adoptées. Il ou elle veille également au respect de l’image de marque de Tourisme Montréal auprès de toutes les parties prenantes, maintenant ainsi une réputation positive et cohérente de la destination.

Le ou la titulaire du poste s’engage à entretenir un réseau professionnel collaboratif solide avec différents partenaires et institutions gouvernementales, parmi lesquels Destination Canada, le ministère du Tourisme, l’Alliance touristique et la Ville de Montréal. Cette coopération permet de renforcer la coordination entre les acteurs du secteur et d’assurer une cohérence dans le développement des initiatives.

Enfin, il ou elle représente Tourisme Montréal lors d’interventions publiques, tant sur le plan local qu’international. Par sa participation active à ces événements, il ou elle contribue au rayonnement de l’organisation et de la destination.

Participation aux comités stratégiques

L’équipe marketing joue un rôle essentiel au sein du comité de gestion de l’équipe de direction, participant activement à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques de l’organisation. Par ailleurs, elle s’implique de manière significative dans les comités marketing du ministère du Tourisme, de l’Alliance touristique et de Destination Canada. À travers sa présence et son expertise, l’équipe contribue à renforcer la coopération entre les différents acteurs du secteur et soutient les efforts collectifs visant à promouvoir Montréal comme destination de choix.

EXIGENCES ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE

Pour occuper ce poste, le candidat doit posséder un baccalauréat en marketing, en communication ou dans un domaine connexe pertinent.

En outre, une expérience professionnelle significative, comprise entre dix et quinze ans, est exigée dans un rôle de cadre supérieur en marketing et nouvelles technologies. Cette expérience permet d’assurer une prise de décisions éclairée et une gestion efficace des équipes et des projets.

La maîtrise du bilinguisme, en français et en anglais, est indispensable, tant à l’écrit qu’à l’oral. Cette compétence garantit une communication fluide avec l’ensemble des parties prenantes, qu’elles soient locales ou internationales.

Enfin, une excellente connaissance des outils numériques et informatiques est requise.

COMPÉTENCES ET HABILETÉS REQUISES

Pour répondre pleinement aux exigences du poste, le ou la candidat.e doit faire preuve d’une capacité confirmée à diriger et à mobiliser une équipe. Cette aptitude à fédérer et à motiver les collaborateurs est essentielle pour assurer le bon fonctionnement et la cohésion au sein du groupe.

La maîtrise des nouvelles technologies constitue également un prérequis important, permettant au candidat de gérer efficacement les outils et les plateformes numériques nécessaires au développement des projets.

Par ailleurs, le poste requiert de solides compétences analytiques et une capacité avancée en résolution de problèmes. Ces qualités sont indispensables pour prendre des décisions éclairées et surmonter les défis rencontrés dans l’exercice des fonctions.

Le leadership, la diplomatie et d’excellentes compétences en relations interpersonnelles sont également attendus, afin de favoriser un environnement de travail harmonieux et de maintenir des relations constructives avec les différents partenaires.

Des compétences avancées en communication et en rédaction, tant en français qu’en anglais, sont nécessaires pour assurer une transmission claire et précise des informations auprès de toutes les parties prenantes.

Enfin, le poste implique une disponibilité pour effectuer des déplacements et représenter l’organisation lors de divers événements, ce qui demande une grande flexibilité et une capacité d’adaptation.