Le titulaire du poste participe à l’exécution de nos stratégies d’automatisation et de personnalisation de nos offres marketing ciblées vers nos consommateurs. Concrètement, il configure et intègre des campagnes marketing numériques dans l’outil Salesforce Marketing Cloud, Engagement et Next. Il contribue aussi au contrôle qualité de nos campagnes, à l’analyse de leur performance et propose des améliorations ou ajustements lorsque cela s’avère opportun.  

Principales responsabilités 

• Procéder à la programmation, à l’intégration et au déploiement des campagnes marketing courriel (infolettres) et des campagnes marketing automatisées (customer journey) en collaboration avec les intervenants des départements impliqués (TI, production graphique, e-commerce, fidélité, etc.)
• Configurer les parcours automatisés dans Salesforce Marketing Cloud
• Assurer l’intégration du contenu et des blocs dynamiques
• Programmer des courriels «responsives» (HTML, CSS et AmpScript)
• Collaborer au développement et à l’amélioration des auditoires (data extensions) utilisés pour le ciblage
• Assurer un contrôle qualité avant l’envoi des infolettres ou la mise en production des campagnes marketing automatisées
• Identifier et proposer des pistes d’améliorations de nos stratégies d’automatisation et participer aux configurations et intégrations qui en découlent (mobile, push notification, IA, etc.)
• Faire un suivi auprès du responsable de projet sur l’état des livrables et des demandes de production numérique
• Suggérer et exécuter des stratégies de tests afin d’optimiser la performance de nos envois
• Collaborer et procéder au suivi régulier de nos campagnes, des statistiques de performances et s’assurer de leur exécution sans failles
• Analyser et améliorer l’expérience utilisateur selon le canal de communication et le format
• Identifier des pistes de solutions lorsque des problématiques techniques sont ciblées
• Assurer une veille constante sur les innovations et développements des outils d’automatisation marketing
• Toutes autres tâches connexes au poste

Exigences

• Détenir un DEC en administration, option marketing, gestion de commerce ou toutes autres formations pertinentes
• Posséder 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Posséder une bonne connaissance de l’anglais
• Connaissances des langages HTML, CSS et Ampscript, un atout
• Connaissance de l’outil Salesforce Marketing Cloud (un atout, formation offerte au besoin)
• Connaissance de l’outil de suivi de projet JIRA (un atout)

Qualités recherchées

• Tu prends des décisions en mode solution et non en mode exécution
• Ta curiosité et ta passion pour les tendances numériques ne sont pas une cachette pour ceux qui te connaissent 
• Grand souci du détail, tu comprends l’impact d’une image mal placée ou d’une phrase incomplète dans un envoi marketing
• Tu es une personne qui apprécie collaborer avec des équipes multidisciplinaires. Tu sais rallier tes collègues pour atteindre les objectifs fixés 
• Tu aimes innover et partager tes idées, mais tu ne te sentiras pas froisser si elles ne sont pas toujours mises de l’avant
• Finalement, ton professionnalisme, ta rigueur et ton implication au quotidien feront que nous ne pourrons plus nous passer de toi

Conditions de travail

• Activités de mise en forme sur les lieux de travail
• Comité de loisirs
• Fruits frais & eau gazéifiée
• Horaire d’été
• Horaire flexible
• Programme d’aide aux employés et famille (PAEF)
• Télémédecine pour l'employé et sa famille
• Télétravail hybride
• Programme d’intégration et de formation structuré
• Stationnement gratuit