Plus d’un quart des internautes québécois ont déjà demandé conseil à l’IA à propos de leur santé

17 juin 2026

L’Académie de la transformation numérique, dans le cadre de sa plus récente enquête NETendances, s’est intéressée pour la première fois au secteur de la santé et de ses liens avec le numérique. L’occasion de voir à quel point la technologie s’est immiscée dans l’un des domaines les plus intimes de nos vies, celui de la gestion de notre santé physique et mentale.

Analysons les données les plus marquantes de ce coup de sonde :

40 % des internautes consultent du contenu lié à la santé sur les réseaux sociaux

Au Québec, 40 % des internautes consultent du contenu lié à la santé sur les réseaux sociaux, incluant par exemple l’exercice physique, la santé mentale et l’alimentation. Plus spécifiquement, ce sont 29 % des hommes et une femme sur deux qui consultent de tels contenus.

Fait intéressant, la grande majorité de ces personnes déclarent déjà avoir modifié leurs habitudes après avoir consulté ces contenus. Cette fois, cette tendance est plus forte chez les hommes (73 %) que chez les femmes (67 %).

27 % des internautes ont déjà demandé conseil à l’IA pour leur santé physique ou mentale

Près du quart (24 %) des internautes du Québec ont déjà demandé conseil à un outil d’intelligence artificielle comme ChatGPT pour obtenir un conseil en lien avec leur santé physique, et 16 % en lien avec leur santé mentale. Au total, 27 % des internautes ont déjà demandé un conseil à l’IA en lien avec leur santé.

De leur côté, ce sont plus de la moitié (54 %) des internautes de 18 à 34 ans qui ont déjà demandé conseil à l’IA pour leur santé, plus spécifiquement 47 % pour leur santé physique et 38 % pour leur santé mentale.

52 % des internautes utilisent au moins une application mobile permettant de suivre ou de gérer leur santé physique

Plus d’un(e) internaute sur deux (52 %) a utilisé au cours des 3 derniers mois une application pour suivre sa santé physique. De plus, 17 % de l’ensemble des internautes ont utilisé une application visant à prendre soin de leur santé mentale.

62 % des personnes qui utilisent des applications pour suivre leur santé physique jugent que celles-ci ont effectivement un impact positif sur celle-ci, et, de façon similaire, 68 % des personnes qui utilisent des applications pour prendre soin de leur santé mentale jugent leur effet bénéfique.

Près de trois internautes sur dix ont eu recours à la téléconsultation médicale au cours de la dernière année

29 % des internautes du Québec ont eu recours à la téléconsultation médicale, c’est-à-dire à une consultation médicale avec un(e) médecin généraliste, un(e) médecin spécialiste ou une autre personne professionnelle de la santé par le biais de la vidéoconférence.

La téléconsultation médicale est particulièrement populaire chez les parents d’enfants de moins de 18 ans (38 %) et chez les travailleurs et travailleuses (33 %), suggérant qu’elle pourrait répondre aux besoins de personnes avec un rythme de vie chargé.

À noter que près du quart (23 %) des travailleurs et travailleuses ont déclaré que leur employeur leur offrait l’accès à un service de téléconsultation médicale. Parmi ces personnes, 64 % considèrent qu’il s’agit d’un avantage important ou essentiel, contre 48 % chez l’ensemble des internautes, suggérant que d’avoir accès à un tel service a une influence positive sur l’appréciation de celui-ci.

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Méthodologie

Pour réaliser le volet «Santé connectée» de l’enquête NETendances 2025, l’Académie de la transformation numérique a procédé à une collecte de données du 14 au 31 août 2025, au cours de laquelle 1 948 internautes du Québec de 18 ans et plus ont été interrogés via un panel Web. À ces personnes répondantes ont été ajoutées des personnes non-internautes issues de la collecte téléphonique annuelle de l’enquête. Ces résultats ont ensuite été pondérés en fonction du genre, de l’âge, de la région, de la langue et du niveau de scolarité afin d’assurer la représentativité de l’ensemble des adultes du Québec. Puisqu’il s’agit d’un sondage Web, ce rapport ne présente pas de marge d’erreur.

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