Augmentation record des ventes en ligne pour La Boite à Vins

3 juin 2020

La Boîte à Vins est une épicerie fine qui promeut l’achat local et les vins du Québec. Elle privilégie les vignobles québécois de petites productions qui ne sont généralement pas représentés à la SAQ.

À la tête de l’équipe marketing de La Boîte à Vins, le stratège senior en commerce électronique Patrice Bray attribue l’explosion des ventes au confinement relié à la COVID-19, mais aussi aux stratégies marketing mises en place.

L’augmentation des ventes en ligne a été bonne pour beaucoup d’entreprises, mais l’est de manière exceptionnelle pour la Boite à Vins. On parle ici d’une explosion de 2000 % des ventes en ligne : du jamais vu.

La Boîte à Vins avait, bien avant le confinement, une stratégie de vente en ligne destinée à traverser une crise comme celle-ci. Tout était déjà en place en ce qui concerne la conversion et de la fidélisation.

Il manquait uniquement l’acquisition de trafic. Les marques ont arrêté les dépenses en publicités payantes Facebook, ce qui a permis à La Boîte à Vins de surfer sur la vague des publicités à 1/10 du prix normal.

J’avais l’impression d’être revenu 8 ans en arrière quand je voyais le coût des publicités Facebook », affirme Patrice Bray.

L’approche stratégique ‘’human to human’’ de La Boîte à Vins donne aussi de très bons résultats. Dès la première visite sur le site Web, le sommelier est mis de l’avant.

C’est aussi lui qui signe la majorité des courriels et qui prend la parole dans les médias traditionnels. Les effets positifs de cette approche sont énormes. Plus personne ne veut parler à une marque : on veut parler à un humain.

L’équipe marketing de La Boite à Vins est elle aussi en plein essor. Depuis peu, Philippe Montreuil, détenteur d’un baccalauréat en communications et d’une maîtrise en marketing de l’Université de Sherbrooke, s’est joint à l’équipe déjà en place.