Les conseils de My Little Big Web pour bien analyser votre audience avec Google Analytics

11 mars 2020

Régulièrement, l’agence montréalaise My Little Big Web révèle ses astuces en marketing Web et en référencement sur Isarta Infos. Dans cet article, Eugénie Delhaye, co-fondatrice de My Little Big Web et formatrice Google Analytics pour Isarta vous explique comment analyser votre audience avec cette plateforme.

Google Analytics est un outil gratuit de la suite Google qui vous donne accès à de nombreuses informations sur le profil de votre audience et sur la façon dont elle accède à votre site Web. Voyons ce qu’il est possible d’analyser.

La vue d’ensemble de vos rapports d’audience

Dans chacune des sections principales de Google Analytics, vous pouvez découvrir une vue d’ensemble indiquant les métriques principales de la section en question. Voici plusieurs exemples de rapports d’audience :

Par la suite, vous serez en mesure d’aller dans le détail en utilisant les rapports plus spécifiques.

Vous trouverez ci-dessous des détails sur chacune des catégories de rapports.

1) Les données démographiques de votre audience

Google Analytics vous en dit beaucoup sur les visiteurs de votre site Web. Vous pouvez découvrir des informations à propos de vos internautes tels que leur âge et leur sexe.

Ces données sont cruciales afin de vous assurer que le trafic vers votre site Web est en accord avec ce que vous attendez.

Par exemple, si votre entreprise vend des voitures et que vous remarquez que les petits garçons représentent la majorité du trafic de votre site Web, c’est que vous n’attirez pas la bonne audience sur votre site, et donc cela n’engendrera aucune conversion de leur part.

2) Les centres d’intérêts de votre audience

Afin d’en savoir encore plus sur le profil de vos visiteurs, vous pouvez consulter la section « centre d’intérêts » de Google Analytics.

Les catégories d’affinité vous montreront par quelle catégorie de produits ou services les visiteurs seraient plus susceptibles d’être intéressés.

Également, les segments sur le marché vous renseigneront sur les utilisateurs qui sont plus susceptibles d’acheter des produits ou des services d’une certaine catégorie.

Ces métriques vous permettent de mieux comprendre les besoins, et les envies de votre audience.

3) Les données géographiques de votre audience

Grâce à ces données géographiques, découvrez la langue de vos utilisateurs ainsi que leur emplacement géographique, que ce soit par ville, état ou pays. Cette information est très pertinente si vous vendez des produits ou des services à l’échelle locale.

Par exemple, si vous vendez des produits à Montréal, la majorité de votre audience devrait provenir des alentours de cette ville.

Également, si vous êtes propriétaire d’un site e-commerce et que vous vous rendez compte qu’une grande partie de votre audience est hispanophone, il serait intéressant de considérer développer une version espagnole de votre site Web.

4) Le comportement de votre audience

Ces rapports vous renseignent sur le comportement des utilisateurs une fois sur votre site. Vous pouvez découvrir si les visiteurs reviennent sur votre site, à quelle fréquence, et combien de pages visitent-ils et en combien de temps.

5) Les rapports des technologies

Voici des données qui peuvent être très intéressantes pour les développeurs de votre site Web. Ces rapports vous indiquent quels navigateurs et réseaux les internautes utilisent pour accéder à votre site Web.

Ici, il est donc conseillé de vérifier que votre site s’affiche correctement sur les différents navigateurs afin de garantir une expérience utilisateur optimale.

6) Les rapport des mobiles

Similaires aux rapports précédents, ceux-ci vous informent du nombre de visiteurs qui ont accédé à votre site avec un ordinateur fixe ou portable, avec une tablette ou avec un smartphone.

Encore une fois, il est important de tester le responsive Web design de votre site afin d’offrir la meilleure expérience utilisateur.

Au-delà d’étudier le profil de votre audience, vous pouvez également utiliser Google Analytics pour analyser le trafic de votre site Web.

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