Les entreprises qui ont une forte croissance, année après année, ont su implanter une « culture d’entreprise » forte et profonde qui leur permet de se développer et de se démarquer de la concurrence dans le but d’atteindre leurs objectifs. Que veut-on dire par « culture d’entreprise »? C’est l’ensemble des règles, des principes, des codes de conduite et des valeurs sur lesquels toutes les décisions sont pri ...

Tous les dirigeants, quelque soit l’organisation, rêvent de diriger une équipe de ventes qui est motivée, qui s’est engagée à 100 % à investir tous les efforts requis pour atteindre les objectifs et qui, sur une base régulière, obtient d’excellents résultats. En tant que leader, vous détenez une grande part de responsabilité au sujet de la performance de votre équipe de vente, car elle est à votre image.  Q ...

En tout temps, nous avons à prendre des décisions et ces dernières sont prises soit en fonction de notre propre bénéfice, c'est-à-dire en tant que « preneur », soit en fonction du bénéfice des autres, c'est-à-dire en tant que « donneur ». Fondamentalement, l’être humain est un « preneur », car il a besoin de se protéger des dangers. Par contre, on constate qu’en général, les personnes qui ont beaucoup de su ...

Même si aujourd’hui les gens sont de plus en plus individualistes, nous ne pouvons réussir seuls ou vivre comme un ermite qui ignore l’existence des autres. On a besoin de nos semblables pour réussir et obtenir ce que l’on désire. Si on travaille dans une entreprise, on a besoin de clients qui nous font confiance, d’une synergie d’équipe avec nos collègues de travail pour réaliser les objectifs, des fournis ...

Un leader, c’est une personne qui aide les gens à se responsabiliser quant à l’atteinte d’un objectif commun dans une synergie de groupe. Que vous soyez un patron, un parent, un coach, un politicien, ou que vous occupiez toute autre fonction qui vous positionne à l’avant-scène, vous avez un rôle de guide à assumer. En fait, un leader performant doit savoir comment amener les gens à se dépasser afin d’obteni ...

Il vous sera très difficile d'obtenir du succès dans la vente si vous prenez plus de temps à parler de vos produits que de poser les bonnes questions qui vous aideront à saisir les préoccupations et les désirs du client. Vous êtes probablement parmi la majorité des vendeurs qui savent que, pour réussir, ils doivent poser beaucoup de questions à leur client, mais aussi surprenant que ce puisse être, très peu ...

Qu’est-ce que l’acheteur recherche en tout premier lieu lorsqu’il désire acheter votre produit ou vos services ? Est-ce le prix le plus bas, est-ce un produit qui répond à ses besoins ou encore est-ce que ce sont des conseils qui vont lui permettre de prendre la meilleure décision ? Vous êtes le vendeur et dès les premiers instants où vous parlez à un client, il importe que vous soyez en mesure d’identifier ...

Avez-vous déjà remarqué qu’au fil des ans, la très grande majorité des gens changent très peu, que ce soit dans leur carrière, dans leur niveau salarial ou dans leurs habitudes de vie? Par contre, il y a des gens, beaucoup moins nombreux, qui ont une ascension incroyable dans leur carrière, leurs revenus et leur qualité de vie. Certains diront que ces gens, qui ont du succès, réussissent grâce à la chance o ...