Avec la pandémie dans le rétroviseur, les consommateurs sont prêts à retourner dans les magasins physiques, et ce, avec de nouvelles attentes et de nouvelles exigences. Les commerçants les plus innovants en ont pris notes et peaufinent ou réinventent leur expérience physique. Analyse. ...

Professionnel de le gestion de projet et coach agile spécialisé dans la transformation des grandes entreprises depuis plus d'une vingtaine d'années, Bruno Bouchard mène une nouvelle série de formations sur les méthodologies agiles. L'occasion de faire le point sur le sujet avec lui. ...

Surannée, facteur de démotivation et de frustration, jeu de dupe... L'évaluation annuelle n'a plus le vent en poupe selon Philippe Zinser, conférencier et coach RH. Sa nouvelle formation sur Isarta indique la marche à suivre pour redonner du sens à cet important acte de gestion. Entrevue. ...

Le 3 octobre dernier, à l’occasion du Congrès RH 2023 se déroulant à Québec, le coach et formateur Jorj Helou, CRHA, a donné un atelier fort intéressant intitulé «Le jugement : piège ou superpouvoir?». Il y invitait les participants à reconsidérer l’idée qu’ils se font du « jugement ». Explications. ...

Le Congrès et Salon Solutions RH 2023, qui s'est tenu à Québec les 3 et 4 octobre, a été l'occasion pour Isarta d'y présenter une conférence sur plusieurs études concernant l'impact croissant de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation dans le domaine des ressources humaines (RH). En voici un résumé. ...

Lors du Congrès RH 2023, événement ayant eu lieu au Centre des congrès de Québec les 3 et 4 octobre, Joanne Desjardins, CRHA, a lancé un vibrant appel à ses pairs pour qu'ils s'intéressent davantage aux critères ESG, s'approprient les principes et deviennent des agents de changement en la matière. ...

La thèse de la stratège Rachelle Houde Simard est limpide : l’humain est par essence un « animal social ». Les chefs d’entreprise doivent donc solliciter cette dimension pour mobiliser leurs troupes, en personne ou à distance. Voyons comment grâce au livre SOCIABLE - Bâtir une culture d’entreprise forte dans un monde hybride (Septembre éditeur), qu'elle vient de publier. ...

L'institut Léger vient de dévoiler la 6e édition de sa grande étude sur la jeunesse (génération Z et milléniaux). Avenir, finance, emploi... On fait le point sur les tendances de demain. ...

Les commerçants sont pris dans une « tempête parfaite » : la prestation de service se dégrade en raison de la pénurie de main-d’œuvre tandis que les consommateurs ont des attentes de plus en plus élevées en raison de la facilité du commerce en ligne. Entrevue avec le formateur et conseiller stratégique Vincent Fournier. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente revient sur les fondamentaux de la relation client, notamment sur les 6 réflexes à adopter pour aider véritablement ses clients. ...

C'est une tendance émergente qui vise à augmenter l'engagement des collaborateurs et la performance des équipes : le job crafting ou le fait de façonner son travail pour y trouver plus de sens. Spécialiste du domaine, la plateforme française Somanyways, vient de sortir un guide sur le sujet. Explications. ...

Sur X, anciennement Twitter, l’ambiance s’est peu à peu dégradée au fil des dernières années. Dans ce contexte, qu’est-ce qui explique que plusieurs experts ou personnalités choisissent tout de même de demeurer sur la plateforme ? ...

Les lois sur l’accessibilité des ressources en ligne existent depuis un certain temps déjà, aussi bien au Canada (2019) qu’aux États-Unis et en Europe. On peut s’attendre à un mouvement vers une plus grande accessibilité des contenus Web dans les prochaines années. Entrevue sur le sujet avec Kim Auclair, consultante en communication Web. ...