Gestionnaire de médias sociaux : comment démontrer sa valeur au-delà du CV?

2 juillet 2024

L’humoriste Yvon Deschamps disait : « On veut pas le sa’oir, on veut le ‘oir! » De la même façon, les employeurs veulent ne veulent pas « savoir » ce dont vous êtes capable, ils veulent le voir leurs yeux vu. Comment s’y prendre, lorsqu’on cherche un emploi de créateur de contenu Web ou de gestionnaire de médias sociaux? Comment démontrer sa touche créative, lorsque les artefacts impliquent du texte et des visuels ? Tentative de réponses.

Dominic Fortier, conseiller en médias sociaux, a posé la question sur LinkedIn, il y a quelques semaines :

À force d’appliquer sur des postes en médias sociaux, je me suis rapidement rendu compte qu’il me fallait bien un portfolio pour accompagner mon CV. J’ai donc travaillé sur celui-ci, mais on dirait que je demeure tout de même un peu perplexe sur ce que je suis censé y inclure précisément… »

Dans le domaine de la photographie ou du design graphique, explique-t-il, on ne se pose pas trop de questions sur la marche à suivre. Joindre à son CV un portfolio de ses meilleurs visuels est un «automatisme».

En médias sociaux, malgré le fait qu’on crée souvent du contenu pour certains clients, ça demeure tout de même légèrement nébuleux quoi y ajouter et ce que les employeurs désirent y retrouver. »

Montrer, puis expliquer

La discussion était aussitôt lancée sur LinkedIn. Juliette Payer, consultante en médias sociaux, fut la première à reconnaître qu’un portfolio de création de contenu sur les médias sociaux pouvait avoir quelque chose de « nébuleux ».

Charlie Fernandez, cofondateur de l’agence HEYA, propose de s’inspirer des entreprises qui mettent une section « études de cas » sur leur site Web, pour démontrer leur savoir-faire.

Je suis très fan des études de cas avec l’évolution des performances sur une période donnée! s’exclame-t-il. Sinon, témoignages clients, recommandations de l’équipe… Bref, tout ce qui apporte une note complémentaire tant sur l’aspect qualitatif que quantitatif. »

Sofia Benza, conseillère en médias sociaux, se rallie à l’idée d’inclure des lettres de recommandation et des témoignages.

Ce n’est peut-être pas visuel, mais ça parle beaucoup! Ensuite, il ne faut pas oublier de mettre en évidence des succès. Par exemple, avoir créé les deux publications TikToks les plus populaires du compte de son ancien employeur. »

Quantifier et montrer les retombées

Montrer le type de contenu que l’on a créé, par des saisies d’écran, peut être très évocateur. Mais il ne faut pas oublier de mettre l’accent sur les retombées tangibles, tels le nombre de «likes», de partages ou toutes autres statistiques d’impact.

Pour que le message soit clair, on peut mettre des exemples de publication en incluant les retombées et les données importantes du projet. En se posant la question : quelle valeur a-t-on apporté au projet ? », souligne à cet effet Josiane Stratis, stratège en communication et marketing numérique à TECHNOCompétences.

Portfolio des meilleures publications, étude de cas, dévoilement de la portée atteinte pour une publication… Voilà autant de pistes intéressantes pour démontrer la valeur d’un gestionnaire de médias sociaux, au-delà du CV!

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