K72 renforce son leadership stratégique avec l’arrivée de Michèle Riendeau

11 novembre 2024

K72 vient d’annoncer l’arrivée de Michèle Riendeau en tant que directrice de la stratégie. Reconnue pour son parcours multidisciplinaire, elle apporte une expertise qui se situe à l’intersection de la stratégie de marque, du design de service (CX) et de la stratégie d’affaires.

Avec un regard résolument tourné vers le futur, elle guide des organisations de toutes tailles à travers des stratégies visant à créer des marques durables et pertinentes dans un contexte en perpétuelle évolution.

Le portfolio de Michèle compte plusieurs grandes marques, dont VIA Rail, la STM, La Maison Simons, Intact Assurance, Capsana et Tourisme Montréal. Sa carrière est marquée par une passion pour la collaboration et le design thinking, outils qu’elle utilise pour briser les silos, stimuler la créativité et apporter de la clarté dans la complexité.

Avant de rejoindre K72, Michèle a passé six ans chez Cossette, où elle a perfectionné son expertise avant de se lancer en consultation. Au fil des années, elle a exploré une grande diversité de secteurs et de défis – de la conception de parcours client·e pour des salons funéraires aux campagnes de sensibilisation en santé sexuelle. Elle partage également son expertise lors de conférences pour des événements tels que le Web à Québec et avec l’APG Canada (Account Planning Group).

Michèle est une leader passionnée et une véritable cheffe d’orchestre de la stratégie », déclare Pierre-Luc Paiement, vice-président principal et directeur général de K72. « Sa capacité à naviguer entre la créativité et la stratégie d’affaires et sa vision centrée sur le consommateur sont des atouts inestimables pour l’équipe et pour les marques que nous accompagnons. »

Pour moi, il y avait un fit intuitif avec K72. C’est un gang de personnes curieuses-créatives qui refusent d’être mises dans une case. Parfois, la solution aux défis de nos client·e·s, c’est de soigner leur marque, parfois c’est de la pub, et d’autres fois c’est de repenser leur service ou leur portefeuille de produits. Parce que l’équipe est multidisciplinaire, on a un méchant beau terrain de jeu pour avoir de l’impact sur la vie des gens et des marques », ajoute Michèle Riendeau, directrice de la stratégie de K72.

En parallèle de sa carrière en stratégie, Michèle est aussi illustratrice, unissant ses pratiques professionnelles et artistiques autour d’une mission commune : provoquer par le design.