L’agence Réverbère : toujours là pour les marques voulant tirer le meilleur d’Instagram

16 avril 2021

À l’automne 2017, devant l’essor d’Instagram, Charlie Fernandez et Tristan Gevaux fondaient Réverbère, première agence canadienne spécialisée sur le réseau qui venait alors de dépasser les 800 millions d’usagers mensuels. Trois ans et demi plus tard, voyons comment l’agence a évolué.  

Lancée en 2017 dans un contexte beaucoup plus calme que celui que l’on vit aujourd’hui, l’agence a vécu au rythme de l’évolution d’Instagram. Au Canada seulement, le réseau a gagné environ 3 millions d’utilisateurs durant cette période.

L’agence doit notamment composer avec le phénomène des influenceurs, qui a pris de l’ampleur au fil des années. Ces derniers ont pris le réseau d’assaut, accompagnés d’une foule d’entreprises souhaitant soudainement entreprendre des campagnes avec eux. Réverbère était là pour les accompagner dans ce processus.

Réverbère ne représente aucun influenceur, mentionne Charlie Fernandez. Elle agit donc comme partenaire auprès de ses clients voulant travailler avec des influenceurs, et non en tant qu’agent ».

Une utilisation plus mature de la plateforme

En 2017, lorsque Réverbère a été lancée, Charlie Fernandez estimait que plusieurs entreprises québécoises avaient encore du chemin à faire afin d’utiliser Instagram à son plein potentiel. Ont-elles fait du progrès dans les dernières années ?

Aujourd’hui, il juge que plusieurs organisations se sont en effet améliorées dans l’utilisation qu’elles font d’Instagram.

Les entreprises sont en général plus à l’aise avec la plateforme. De plus, elles ont moins de préjugés qu’au départ, alors qu’Instagram était souvent vu comme un réseau très superficiel et surtout destiné aux jeunes de 13 à 18 ans. ».

Il estime aussi que la plateforme a su développer de belles fonctionnalités au fil du temps. Il cite notamment Guides, lancé il y a un an. Cette fonction permet aux créateurs de contenu de partager des astuces et autres informations utiles à même leur profil.

Du côté des marques, il note comme un bon coup la décision d’étendre l’utilisation de Brand Collabs Manager aux créateurs utilisant Instagram.

Cet outil est particulièrement efficace pour identifier des influenceurs et structurer une collaboration saine avec ces derniers », mentionne le cofondateur de Réverbère.

IGTV, un concurrent de You Tube, ou encore Shopping, le marketplace géant pour les marques sur Instagram, font également partie des fonctionnalités qu’il affectionne.

Charlie Fernandez souligne aussi la transparence d’Instagram quant aux données fournies aux annonceurs en lien avec leurs offensives publicitaires. Selon lui, ce n’est pas tous les réseaux sociaux qui donnent à ce point l’heure juste à leurs annonceurs.

Il juge toutefois qu’il reste du chemin à faire avant que le module de statistiques publicitaires offert par Instagram soit aussi performant que celui de Facebook.

Toujours en cohérence avec leurs valeurs

Après trois ans et demi, l’agence Réverbère est toujours debout. Il s’agit d’un accomplissement en soi quand on sait le nombre de petites agences qui ne franchissent pas ce seuil.

Les cofondateurs de l’agence sont non seulement fiers d’être toujours en activité, mais aussi d’avoir pu préserver la même vision et les mêmes valeurs pour leur entreprise. Parmi ces valeurs, notons la volonté de faire de l’éducation en lien avec le réseau qu’ils maîtrisent. L’agence continue également d’innover, en offrant à ses clients un programme de croissance.

Dans le cadre de ce programme, dont la formule est mieux connue en Europe qu’ici, l’agence s’engage à supporter jusqu’à 80% de l’investissement lié à ses services-conseils, pour ensuite amortir cette somme grâce à une commission réalisée sur les ventes de ses clients sur Instagram.