Le taux d’utilisation des appareils mobiles s’est envolé en dix ans chez les adultes québécois selon le CEFRIO

26 avril 2019

Le CEFRIO, l’Organisme de recherche et d’innovation, vient de publier un nouveau rapport consacré à l’évolution de l’usage des appareils mobiles en dix ans, dans le cadre de l’enquête NETendances. En voici les grands enseignements.

Le taux d’adoption des téléphones intelligents au Québec a connu une croissance éclatante au fil des dix dernières années, passant de 13% en 2009 à 73% en 2018 chez les adultes québécois. Cette progression est d’ailleurs observable dans l’ensemble des groupes d’âges, mais c’est chez les 18 à 34 ans qu’elle a été la plus imposante, le taux d’adoption du téléphone intelligent chez ce groupe d’âge au Québec étant passé de 27% en 2010 à 90% en 2018.

Il est intéressant de noter que le taux d’adoption du téléphone intelligent chez les adultes comptant au foyer des enfants est passé de 25 % en 2010 à 87 % en 2018, ce qui représente une augmentation de 62 points de pourcentage.

La tablette électronique a connu une progression similaire, passant d’un taux d’adoption de 7% en 2010 à 57% en 2018, soit une progression de 50 points de pourcentage. Cet appareil a connu une hausse de popularité particulièrement importantes chez les 35 à 54 ans, passant d’un taux d’adoption de 5% en 2010 à 66% en 2018, de même que chez les 55 à 64 ans, passant de 2% en 2010 à 64% en 2018.

Une évolution similaire pour les forfaits de données

La demande en matière de forfait de données croît également avec l’usage, alors que la proportion d’adultes disposant d’un téléphone intelligent avec un tel forfait est passée de 46% en 2017 à 58% en 2018, ce qui représente une augmentation de 12 points de pourcentage sur une période de 12 mois.

Plus précisément, c’était 79 % des détenteurs de téléphone intelligent qui disposaient d’un forfait de données sur leur appareil mobile en 2018, soit une augmentation de 4 points de pourcentage par rapport à l’année précédente. C’est parmi les détenteurs de téléphone intelligent âgés de 18 à 34 ans qu’on observe la plus grande augmentation du taux de gens qui disposent d’un forfait de données, soit une progression de 9 points de pourcentage, comparativement aux 35 à 54 ans et aux 55 à 64 ans qui ont connu des augmentations respectives de 4 points et de 6 points de pourcentage.

Ces forfaits viennent soutenir une utilisation du Web de plus en plus fréquente sur ces appareils, alors que le taux de détenteurs de téléphone intelligent utilisant Internet quotidiennement sur celui-ci est passé de 67% en 2016 à 75% en 2018.

En plus de constater une hausse du taux d’adoption des téléphones intelligents au Québec au fil des ans, les adultes québécois utilisent de plus en plus fréquemment Internet sur cet appareil mobile. En effet, le taux de détenteurs de téléphone intelligent qui utilisent Internet quotidiennement sur cet appareil (environ une fois par jour ou plus) est passé de 67 % en 2016 à 75 % en 2018, ce qui représente une augmentation de 8 points de pourcentage.

Le profil des non-utilisateurs de téléphone intelligent se transforme

Ainsi, la proportion d’adultes québécois ne disposant pas d’un téléphone intelligent a grandement diminué de 2010 à 2018 (de 83 % à 27 %) et, en parallèle, le profil de ces non-utilisateurs s’est également transformé.

On observe que le non-utilisateur type de téléphone intelligent en 2018 est plus âgé qu’en 2010 : c’est 65% des non-détenteurs de téléphone intelligent qui sont aujourd’hui âgés de 55 ans et plus, alors qu’en 2010 la majorité (60%) était âgée de moins de 55 ans », explique Claire Bourget, directrice principale, Recherche marketing, au CEFRIO.

Les appareils mobiles de plus en plus utilisés pour les achats en ligne

Pour sa part, l’usage d’appareils mobiles pour effectuer des achats en ligne à été en constante croissance au fil des cinq dernières années. La proportion de transactions en ligne effectuées en utilisant une tablette électronique est ainsi passée de 4% en 2013 à 15% en 2018, et en ce qui concerne la proportion de transactions en ligne effectuées à partir d’un téléphone intelligent, cet usage a progressé de 4% à 14% au cours de cette même période.

Les applications mobiles permettant ou soutenant l’achat en ligne sont également de plus en plus prisées. Au cours des six mois d’avril à septembre 2018, c’est 16% des cyberacheteurs québécois qui avaient effectué au moins une transaction sur Internet à partir d’une application mobile.

Un usage qui est plus intensif chez les plus jeunes, alors qu’un cyberacheteur âgé de 18 à 34 ans sur trois (29%) avait effectué dans cette période au moins un achat en ligne par le biais d’une application mobile, tandis que cette proportion est de 18% chez les 35 à 54 ans, et de 9% chez les 55 ans et plus.

Des l’ensemble des applications sur le marché permettant l’achat en ligne par le biais d’un téléphone intelligent ou d’une tablette électronique, c’est celle du géant Amazon qui domine le marché québécois.

Pour réaliser le volet « Mobilité » de l’enquête NETendances 2018, le CEFRIO a utilisé des données provenant de collectes réalisées de février 2018 à janvier 2019, au cours desquelles ils ont chaque fois interrogé 1 000 adultes québécois âgés de 18 ans et plus, par voie téléphonique (20 % de numéros mobiles et 80 % de numéros filaires).

Les résultats ont été pondérés en fonction du sexe, de l’âge, de la région et de la langue des répondants afin d’assurer la représentativité de l’ensemble des adultes québécois. La marge d’erreur maximale, selon la proportion estimée, se situe à ± 3,10 % pour la base des adultes, à ± 3,85% pour la base des détenteurs de téléphone intelligent, et ce, 19 fois sur 20.