Les cyberacheteurs prêts à tout pour épargner

Vous avez décidé d’offrir une réduction aux internautes ayant abandonné un panier d’achat sur votre site. Quelques jours plus tard, vous constatez que plusieurs d’entre eux ont profité du rabais pour réaliser un achat. Vous êtes fier de votre initiative… Mais il y a un bémol.

Il est en effet probable que ce rabais était justement ce à quoi s’attendait une grande partie de vos acheteurs en abandonnant leur panier.

Des cyberacheteurs qui connaissent tous les trucs

L’agence Mindshare a récemment sondé 1000 individus à propos des moyens qu’ils utilisent pour obtenir des rabais en ligne. Une grande partie d’entre eux, spécialement les jeunes, connaissent bien des trucs pour économiser. Plus précisément :

• 37 % des répondants abandonnent un panier d’achats intentionnellement dans l’espoir d’obtenir un incitatif à l’achat (47% chez les Milléniaux).
• 17 % ont déjà modifié leur date de naissance dans un formulaire afin d’obtenir un rabais (26% chez les Milléniaux).
• 48 % achètent leur forfait voyage un jour où ils jugent que les prix sont traditionnellement moins élevés (61% chez les Milléniaux).

Ces mêmes Milléniaux sont également nombreux à effacer leur historique de navigation afin d’obtenir de meilleurs prix, ou encore à partager l’abonnement à des comptes, comme Amazon Prime, afin d’être plusieurs à profiter des avantages.

Acheter en solde à tout prix

Le sondage de la firme Mindshare a aussi révélé que plus des deux tiers des répondants, lorsqu’ils décident d’effectuer un achat, attendent systématiquement que le produit désiré soit en solde avant de procéder.

Cette proportion varie très peu selon l’âge. Pour ce faire, plusieurs d’entre eux sont abonnés à des services effectuant la veille de prix. D’autres, et c’est le cas pour 70% des Milléniaux, recherchent à tout coup des coupons de réduction en ligne avant d’effectuer un achat.

Les Milléniaux, mieux informés que quiconque sur les rouages du commerce en ligne, n’ont pas tort d’attendre les rabais. En effet, la plupart des produits sont vendus en solde un jour ou l’autre.

Comme le disait Mark Ellwood, journaliste, pro des aubaines et auteur du livre Bargain Fever : «n’achetez jamais rien à plein prix !»