Les événements communication et marketing de la semaine

Zendatamarketing, firme montréalaise spécialisée en marketing relationnel, tiendra le tout premier Sommet Customer Journey qui se déroulera le 8 février 2018, de 8 h à 16 h 30 à l’Auditorium Banque Nationale de HEC Montréal. Cette journée produite avec l’appui des HEC Montréal et du CEFRIO, regroupera plus d’une centaine d’experts en marketing et des étudiants de HEC Montréal à la Maîtrise). Elle portera sur l’état actuel et futur du data marketing. La programmation de cette journée sera animée par le journaliste et chroniqueur René Vézina (Les Affaires, SRC). Son contenu invitera à la réflexion tout en proposant des outils aux emarketers qui souhaitent mettre le marketing relationnel interactif au service de leur marque. 

En ouverture, M. Godbout abordera brièvement le contexte du data marketing, à l’heure où tout est numérisé, augmenté, robotisé, automatisé, et à l’ère du phénomène de la personnalisation. Il lancera du même coup les grandes questions et les thèmes de la journée. Claire Bourget, directrice principale de la recherche marketing du CEFRIO, présentera en première tribune les résultats d’une étude menée par son groupe, pour l’Autorité des marchés financiers, sur les attentes des consommateurs en matière de magasinage et d’achat en ligne de produits d’assurance auto et habitation. 

Sol Tanguay, consultant en gestion de la relation clientèle et chargé de cours de HEC Montréal en marketing de services, traitera de l’automatisation du marketing. Il sera suivi de Mélanie Grenier fondatrice Les collations Just Bite. Apprivoiser les données pour rejoindre la science de l’alimentation en mode start-up. 

L’avant-midi se terminera par une présentation de Maurice Vaillancourt, directeur, marketing, intelligence d’affaires et relations clients, du transporteur Keolis, sur les données au service du marketing, la simplification du processus et la pertinence des contenus. 

À 12 h, une table ronde réunira Antoine Grosfilley (zendatamarketing), Martin Proteau (TINK), Geneviève Émond (Bota Bota) et Bernard Asselin (Alouettes de Montréal). Ils y discuteront notamment de l’impact des communications personnalisées. En plus de présenter leurs meilleurs coups et les bonnes pratiques, ils parleront d’investissement, de mesure et des pièges à éviter.

Ensuite, l’invité international Adrian Kaule, directeur des services à la clientèle de Compost Marketing (Danemark), livrera une allocution (présentée en anglais uniquement) sur les tendances émergentes en marketing de données. 

Puis, des ateliers-laboratoires seront offerts afin de discuter de tactiques permettant de bien cartographier et bonifier l’expérience client. Les experts suivants présenteront en rotation:

Valérie Van Derhacgen (Société de transport de Montréal) – Du parcours à l’expérience client

Pascale Chassé (Musée des beaux-arts de Montréal) – Migration des communications au numérique

Sol Tanguay, consultant en gestion de la relation clientèle et chargé de cours de HEC Montréal en marketing de services- Analyser le parcours de vos clients afin de l’optimiser. 

La journée se terminera par une conférence d’Antoine Grosfilley intitulée Le Customer Journey dont vous êtes le héros!

Inscrivez-vous ici dès maintenant et jusqu’au 15 janvier 2018, afin de profiter du tarif à 135 $, une économie de près de 40 % sur le prix du billet de 220 $. En plus de donner accès à l’événement, le tarif comprend le petit déjeuner et le dîner.

Quand?

Le 8 février 2018 de 8 h à 16 h 30

Informations et inscriptions.

Informations et inscriptions.

Le jury a été présidé par Philippe Archontakis, designer graphique, associé de byHaus et DGA. Celui qui a pris la barre du jury Grafika 2018 à titre de président,  avait mentionné en octobre dernier que cette année, l’innovation serait en premier plan, autant dans l’idée que dans l’exécution. «Avec les sources d’inspirations au bout des doigts, le design graphique a tendance à s’uniformiser. Être original s’avère, au quotidien, un défi de taille».

Il était accompagné de 7 professionnels de l’industrie pour choisir les 100 meilleures créations en design graphique de l’année, parmi plus de 500 projets soumis:

Christian Bélanger, Professeur au département de graphisme du
Cégep Marie-Victorin et calligraphe
Sébastien Bisson, Associé création, Polygraphe
Marie-Claude Doyon, Directrice artistique, DGA, OrangeTango
David Kessous, Directeur de création, Design, Lg2
Alix Neyvoz, Directrice artistique, Gauthier, branding & design
Maude Thibodeau, Directrice artistique, Dpt.
Patrick Williams, Directeur creation, Lightspeed, SDGQ

Quand?

Du jeudi 8 février 2018 18 h au vendredi 9 février 2018 3 h

Où?

Monument National
1182 Boulevard St-Laurent Montréal
Montréal, Québec
H2X 2S5

Informations et inscriptions ici.