Les événements de la semaine du 16 au 22 mars 2015
Par La Rédaction
Du 18 au 20 mars 2015
Le WAQ, l’événement pour l’industrie du Web à Québec
Le Web à Québec est l’événement par et pour les gens de l’industrie du Web de Québec. Renouvelant sa formule à succès de présentation éclair par des talents locaux, l’événement accueillera à nouveau des invités internationaux inspirants qui vous entretiendront sur les sujets et thèmes les plus actuels.
Le WAQ c’est aussi l’occasion privilégiée d’avoir accès au plus grand rassemblement de décideurs, professionnels, gestionnaires, développeurs et étudiants de l’industrie du numérique de Québec. Le Web à Québec est un événement propulsé par Québec numérique.
Lecteurs d’Isarta Infos, obtenez un rabais de 15% pour l’événement, en suivant le lien suivant:
https://waq2015.eventbrite.com/?discount=ISARTA%40WAQ2015
Pour information et inscription
19 mars 2015
L’expérience client: cultivez l’art de laisser une empreinte positive
Les produits et services innovants ne suffisent plus pour se différencier dans le monde compétitif d’aujourd’hui. Suivez cet atelier pour :
- mieux comprendre la gestion de l’expérience client,
- développer une relation client émotionnellement engageante et positive,
- vous donner un avantage compétitif durable.
Conférencier: Benoit Perreault, consultant en management.
Qu’allez-vous apprendre ?
Dans le cadre de cette formation d’introduction, vous apprendrez notamment :
- les principaux concepts liés à l’expérience client,
- la valeur économique de l’expérience client,
- la force des émotions dans la relation client,
- des pratiques performantes et inspirantes pour vos employés.
À qui s’adresse-t-elle ?
- Dirigeants d’entreprise.
- Vice-présidents marketing, exploitation, ressources humaines, TI.
- Directeurs et représentants de commerce et du service à la clientèle.
Date limite d’inscription : 17 mars 2015
Lieu : Chambre de commerce du Montréal métropolitain, 380, rue Saint-Antoine O. Bureau 6000, Montréal
Tarif : 167$ (membres) / 237$ (non-membres).
Informations et inscription ici ou auprès de Line Leblond (Chargée de projets Formation) : lleblond@ccmm.qc.ca
19 mars 2015
Que rapportent vraiment vos commandites?
Si votre conseil d’administration vous demandait demain matin d’expliquer la nature et la performance des investissements en commandite de l’entreprise, seriez-vous outillé pour le faire ? Aujourd’hui, très peu d’entreprises évaluent les droits de propriétés qu’ils achètent. Pourtant c’est une première étape cruciale afin de comprendre les contributions individuelles et collectives de chacun des partenariats constituant votre portfolio. Cette conférence vise à faire valoir les meilleures pratiques en matière de marketing d’alliances, allant de la planification stratégique, la sélection des meilleurs partenaires et le développement d’une culture axée sur la performance qui aideront votre marque à atteindre ses objectifs.
Elle s’adresse à des professionnels de la communication ayant à commettre des investissements en commandite et qui doivent à cet égard prodiguer des conseils et recommandations auprès de la haute-direction de leur entreprise. Cette conférence se veut participative, constituée d’une présentation de 45 minutes sur les meilleures pratiques et 45 minutes d’échange et questions sur des cas partagés par l’auditoire.
Jay Hébert (@jayheb) œuvre dans le milieu de la communication et du marketing depuis une quinzaine d’années. Chroniqueur régulier du magazine Infopresse, il se spécialise en commandite. Il a travaillé en marketing d’alliances en agence durant plusieurs années, en plus d’avoir été directeur des commandites chez BMO Groupe financier. Ses réalisations consistent, entre autres, en le développement de programmes olympiques, la gestion de plusieurs partenariats prestigieux tels que le Festival de Jazz de Montréal pour General Motors, en plus d’avoir été l’un des instigateurs de l’actuel programme des commandites de Loto-Québec. Il est actuellement à la tête d’ELEVENT, une agence qui se spécialise en conseil stratégique et en évaluation du marketing d’alliances.
Où? Musée des Beaux-Arts, Salle Le Collectionneur, 2e étage, 1380 rue Sherbrooke Ouest (entrée principale du musée), Montréal, Québec H3G 2C6
Quand? Jeudi 19 mars 2015 à 18:00
Pour s’inscrire à la conférence de Jay Hébert, cliquez ici
