Que faire ou ne pas faire sur Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn

Lorsque l’on est un entrepreneur, on veut se faire voir, se faire connaître, et surtout, attirer des clients sur notre site Web, dans notre restaurant, etc.

Les médias sociaux constituent une occasion en or de vous engager avec des clients actuels et futurs, toutefois, il existe une certaine « étiquette » à suivre. En voici les grandes lignes par réseau social.

Sur Facebook

• Vous avez le droit de publier plus d’une fois par jour, à condition de laisser quelques heures entre chaque publication.
• Vous devez répondre à tous les commentaires, peu importe leur nature.
• Vous pouvez utiliser des mots-clics sur Facebook. Toutefois, un seul est préférable à dix.
• Appliquez la règle du 80/20: gardez votre public allumé en l’amusant et en l’informant, ensuite, parlez de vos produits et de vous.
• N’écrivez surtout pas sur le mur d’une autre entreprise en suppliant les adeptes d’aimer de votre page.
• Évitez le pronom personnel «je» dans vos publications, le «nous» est préférable.

Sur Twitter

• Vous devez utiliser les mots-clics avec parcimonie.
• Vous devez répondre aux questions et aux commentaires assez rapidement (quand c’est possible).
• Vous n’êtes pas obligés d’utiliser tous les 140 caractères disponibles.
• Vous n’êtes obligés de suivre toutes les personnes qui vous suivent.
• Restez positifs !
• Évitez les gazouillis trop personnels: Twitter est davantage un réseau professionnel même si ce n’est pas officiel.

Sur Instagram

• Ne demandez à personne de vous suivre.
• N’utilisez pas des mots-clics tel que «#TagsforLikes» mais utilisez des mots-clics relatifs à votre marque – 11 étant le chiffre magique.
• Ne publiez pas trop de photos.
• Évitez les photos trop personnelles comme les selfies, votre repas ou des photos de votre famille.
• Engagez-vous avec les autres.
• Donnez le crédit si vous faites un «Regram» (republication de la photo d’un autre utilisateur).

Sur LinkedIn

• Il s’agit d’un réseau professionnel, donc publiez du contenu relatif à votre entreprise et industrie.
• Faites des demandes de contacts personnalisées en donnant une raison pour se connecter.
• Une fois en contact avec quelqu’un, vous pouvez lui envoyer un message de bienvenue.
• N’envoyez pas des courriels de masse demandant des recommandations ou des appuis à une compétence.
• Utilisez les groupes pour contribuer et non pour faire la promotion de votre entreprise.

Rajouteriez-vous des recommandations?