Avec la pénurie actuelle, les employeurs se demandent intensément ce que veut leur main-d’œuvre ou celle qu'ils cherchent à recruter. Voici une « imagerie avancée » de ce que pensent les travailleurs, pour bien comprendre le marché du travail actuel. ...

Quand on accepte la dimension « sociale » d’un média social, on apprend à relativiser l’impact d’un mauvais commentaire. On peut aussi y voir l’opportunité de s'améliorer. Telle est la philosophie de Myriam Forest, formatrice et consultante en marketing web. Entrevue. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente donne des enseignements pratiques sur les façons d'améliorer son service à la clientèle. ...

Une étude récente de la plateforme Hubspot met en évidence les différents usages de l'intelligence artificielle dans le quotidien des professionnels du marketing. En voici les faits saillants. ...

Alors que la guerre des talents se poursuit au Canada, 40 % des employeurs canadiens rapportent un roulement du personnel plus élevé que prévu en 2022, citant la rémunération comme facteur principal. Explications basées sur un rapport publié récemment par le cabinet Gallagher. ...

Comment faire en sorte qu'un événement reste un moment marquant dans la tête des participants ? Nous avons abordé le sujet avec Joannie Bergeron, fondatrice d’Immersive Productions et stratège événementielle. ...

Le 25 octobre prochain, la branche québécoise de l’International Association of Business Communicators organise une conférence virtuelle visant à mettre en lumière les opportunités, mais aussi les périls de l’intelligence artificielle générative utilisée dans le secteur des communications. Entrevue avec Sébastien Fassier, l'un des conférenciers et vice-président de l’agence Tact. ...

Une récente étude de Capterra s'est intéressée aux facteurs de satisfaction (et d'insatisfaction) au travail. Analysons ces résultats afin d'en faire ressortir les principaux enseignements. ...

Avec la pandémie dans le rétroviseur, les consommateurs sont prêts à retourner dans les magasins physiques, et ce, avec de nouvelles attentes et de nouvelles exigences. Les commerçants les plus innovants en ont pris notes et peaufinent ou réinventent leur expérience physique. Analyse. ...

Professionnel de le gestion de projet et coach agile spécialisé dans la transformation des grandes entreprises depuis plus d'une vingtaine d'années, Bruno Bouchard mène une nouvelle série de formations sur les méthodologies agiles. L'occasion de faire le point sur le sujet avec lui. ...

L'Association des agences de communication créative (A2C) vient d’annoncer l’intronisation de Paul Gauthier (profil Bâtisseur), Sylvain Labarre (profil Bâtisseur) et Ghislaine Fallu (profil Phare) à son Temple de la renommée. Cette initiative annuelle vise à souligner les carrières de grand.es visionnaires ayant contribué de façon exceptionnelle à l’excellence et à la vitalité de l’industrie de la communication marketing au Québec. Les trois lauréat.es ont été soigneusement sélectionné.es par le conseil d’administration de l’A2C. ...

Partout dans le monde, notamment aux États-Unis et dans le Canada anglais, la popularité des chaînes sur demande augmente sans cesse au détriment de la télévision traditionnelle. Mais qu’en est-il de l’avenir de la télévision traditionnelle québécoise ? ...

Le 20 septembre dernier a eu lieu la troisième édition des Rendez-vous de la création de contenu, transformée cette fois en « Sommet [sur le] Marketing d’Influence ». Les 200 professionnels de l’industrie qui ont assisté à l’événement en direct ou en virtuel se sont vus confrontés à une remise en question de cette occupation. Explications. ...