C'est le début de la saison des prédictions pour l'année à venir. L'agence numérique We Are Social ouvre le bal avec son traditionnel rapport Think Forward qui propose quelques futures tendances sur les réseaux sociaux. Nous en avons sélectionné trois. ...

Pour le grand retour du Social Show, le rendez-vous des pros du numérique et des médias sociaux, Francis Jette reçoit Denis Martel, stratège numérique, producteur et animateur de balado. Ensemble, ils reviennent sur les conséquences de la loi C-18 et la crise médiatique engendrée. ...

Avec la migration vers Google Analytics 4, les utilisateurs sont confrontés à une nouvelle logique d’utilisation, tout en découvrant de nouvelles fonctionnalités. Pour Augustin Delporte, consultant en marketing Web technique, une formation s’imposait pour comprendre les subtilités de la nouvelle plateforme. Entrevue. ...

Il y a une dizaine d'année, la formatrice en communication relationnelle Linda Valade a décidé d'inclure un volet sur « l’intimidation silencieuse » dans ses ateliers en entreprise. Selon elle, c’est en reconnaissant et nommant cette forme insidieuse d’intimidation que l’on parvient à créer des milieux de travail à la fois performants, ouverts et inclusifs, où chacun se sent libre de s’exprimer. Entrevue. ...

La tendance du balado de marque s'avère toujours aussi prégnante dans une stratégie de communication. Pour réussir à se démarquer dans cet environnement de plus en plus concurrentiel, voici quelques bonnes pratiques tirées d'un guide pratique publié récemment par le média Siècle Digital. ...

Avec la pénurie actuelle, les employeurs se demandent intensément ce que veut leur main-d’œuvre ou celle qu'ils cherchent à recruter. Voici une « imagerie avancée » de ce que pensent les travailleurs, pour bien comprendre le marché du travail actuel. ...

Quand on accepte la dimension « sociale » d’un média social, on apprend à relativiser l’impact d’un mauvais commentaire. On peut aussi y voir l’opportunité de s'améliorer. Telle est la philosophie de Myriam Forest, formatrice et consultante en marketing web. Entrevue. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente donne des enseignements pratiques sur les façons d'améliorer son service à la clientèle. ...

Une étude récente de la plateforme Hubspot met en évidence les différents usages de l'intelligence artificielle dans le quotidien des professionnels du marketing. En voici les faits saillants. ...

Alors que la guerre des talents se poursuit au Canada, 40 % des employeurs canadiens rapportent un roulement du personnel plus élevé que prévu en 2022, citant la rémunération comme facteur principal. Explications basées sur un rapport publié récemment par le cabinet Gallagher. ...

Comment faire en sorte qu'un événement reste un moment marquant dans la tête des participants ? Nous avons abordé le sujet avec Joannie Bergeron, fondatrice d’Immersive Productions et stratège événementielle. ...

Le 25 octobre prochain, la branche québécoise de l’International Association of Business Communicators organise une conférence virtuelle visant à mettre en lumière les opportunités, mais aussi les périls de l’intelligence artificielle générative utilisée dans le secteur des communications. Entrevue avec Sébastien Fassier, l'un des conférenciers et vice-président de l’agence Tact. ...

Une récente étude de Capterra s'est intéressée aux facteurs de satisfaction (et d'insatisfaction) au travail. Analysons ces résultats afin d'en faire ressortir les principaux enseignements. ...