Twitter : une croissance difficile

Lors de son deuxième bilan financier depuis son introduction à la Bourse, le réseau social a annoncé avoir 255 millions d’utilisateurs actifs, ce qui semble bien peu si l’on compare ces informations avec le leader, Facebook. 

Même si les résultats dévoilés sont meilleurs qu’attendu pour le premier trimestre de 2014, Twitter a enregistré une perte de 132,6 millions de dollars pour les trois premiers mois de l’année en cours, selon le site Web des relations avec les investisseurs de Twitter. En 2013, la perte s’élevait à 27 millions de dollars pour la même période de référence.

Selon plusieurs analystes, c’est la lente croissance des utilisateurs qui déçoit le plus et non pas les résultats financiers. Avec 255 millions d’utilisateurs actifs à la fin mars, c’est 25% de plus qu’il y un an, toutefois, environ 75% du total d’utilisateurs sont carrément inactifs. Une étude récente de Twopchart, confirmait que 44% des utilisateurs n’ont jamais « tweeté ». Si l’on fait une comparaison rapide avec Instagram et Whatsapp (deux propriétés de Facebook), Instagram a doublé son nombre d’utilisateurs actifs avec 200 millions et jusqu’à 500 millions d’utilisateurs pour Whatsapp. 

Dans les derniers temps, Twitter a fait de nombreux changements à son interface avec une refonte du profil Web de ses utilisateurs en imposant une très grande bannière, un peu comme le propose Facebook avec son « journal » depuis quelques années. C’est justement un commentaire qui revient souvent chez ceux qui utilisent la plateforme depuis des années : « Twitter ressemble de plus en plus à Facebook ». 

Plusieurs sites Web d’information, ont rapporté, en mars, que Twitter songeait à retirer les symboles « @ et # », pour simplifier son utilisation auprès de Monsieur et Madame Tout-le-Monde. Selon le quotidien belge, Le Soir, « les nouveaux utilisateurs auraient beaucoup de difficultés à trouver des marques et à y créer des interactions ». 

Le fil de nouvelles, moins populaire

Lors de la présentation de son bilan financier, Twitter a également révélé le nombre d’affichage du fil de nouvelles à tous les mois. C’est notamment, grâce à cette mesure, que Twitter évalue si les utilisateurs sont fidèles ou non. Depuis 2013, le nombre moyen de consultations du fil de nouvelles a baissé de 8%. 

Le pdg, Dick Costolo, a révélé quelques pistes pour expliquer cette baisse. Le regroupement des conversations en-dessous d’un tweet réduirait le nombre de chargements. Le nombre de « retweets » et de favoris a augmenté de 26% dans la période étudiée. 

Populaire sur les mobiles

L’avenir de Twitter va-t-il passer par le mobile? Selon le quotidien belge, Le Soir, 78% des utilisateurs Twitter utiliseraient un téléphone mobile pour utiliser la plateforme, ce qui constitue un nombre appréciable pour le réseau social puisque 80% de son chiffre d’affaires publicitaire provient des mobiles contre 60% en 2013.