Vision + 2017: Dans l’œil du client
Par La Rédaction
Ne manquez pas cet événement présenté par l’AQT du 30 au 31 mai au Château Laurier à Québec.
- Un lac-à-l’épaule clé en main pour les PDG et leurs équipes de direction;
- Des outils concrets à appliquer dès le retour;
- Côtoyer des entreprises technos qui sont confrontées aux mêmes défis que les vôtres;
- Échanger dans un environnement convivial favorisant l’éclosion d’idées nouvelles;
- Un moment privilégié où les membres de l’équipe de direction s’approprient de la vision de leur entreprise pour en être des ambassadeurs hors pair.
La gestion agile pour mieux exécuter vos stratégies et orienter votre expérience client.
Traditionnellement aperçu comme un besoin des équipes marketing et ventes, les nouvelles contraintes de l’expérience client demandent une réflexion sur la réorganisation interne des processus opérationnels, ainsi que la participation active de tous les secteurs de la compagnie. Cette nouvelle façon de travailler, plus collaborative, agile et proactive répond au besoin d’une expérience client «personnalisée, accessible et modulée en temps réel».
L’édition 2017 de Vision + vous propose des idées et concepts vous permettant d’aligner votre promesse client afin que ceux-ci passent de «l’amour» à «l’amour fou»!
Où?
Au Château Laurier de Québec
Quand?
Les 30 et 31 mai 2017
