Le Sommet du Marketing relationnel

 Cette journée présentée par Postes Canada accueillera plus de 100 participants professionnels du domaine marketing et digital. Nos conférenciers, les meilleurs de l’industrie, présenteront des stratégies performantes issues des plus récentes pratiques en marketing, en marketing digital, en personnalisation et en expérience clients.

Nos conférenciers aborderont le thème de la transformation des entreprises et la transformation de l’engagement client.

Les consommateurs changent et s’adaptent aux nouvelles façons de consommer. Mais comment les organisations peuvent les fidéliser et bâtir une relation durable? Nous sommes dans un monde où l’omnicanalité est de plus en plus présent.

Le marketing tel qu’on l’a connue évolue constamment, mais quels sont les impacts sur les ressources humaines des organisations?

Y a-t-il encore place au commerce de proximité. Proximité avec des emplacements physique ou proximité avec le mobile?

 

                                           PROGRAMME DE LA JOURNÉE 

8.00h   Déjeuner

8.40h   Conférence d’ouverture  avec Marc Roussin, Président de L’AMR

9.15h   Lancement de la journée avec un débat entre experts:

            Animateurs: Ilham Lmissaoui, Desjardins, Antoine Grosfilley, Zendatamarketing 

        

10.05h Une vue client unique ou 360°, facteur clé de succès d’une expérience client unifiée 

            Conférencier: Vahe Kassardjian, Directeur Deloitte digital 

11.10h Comment transformer la culture d’une entreprise et gérer le changement numérique

            Conférencière: Marie-Hélène Cloutier, Vice-présidente expérience passager, marketing et commercialisation, de Keolis

12.00h Lunch- réseautage

13.15h La transformation numérique et son impact sur la relation client

            Conférencier: Jean-François Renaud, Co-fondateur Adviso

14.05h L’appréciation du parcours client omnicanal

            Conférencier: Stéphane Gendron, Vice-président CROP

14.50h Quand les ressources humaines s’inspirent du Marketing !

            Conférencière: Salwa Salek, Directrice principale développement organisationnel, Desjardins

 15.40h Cocktail réseautage

 

 

• Quand ?

Le 30 octobre 2018 de 8h00 à 16h00

• Où ?

Salle Molson – 1670 rue Notre-Dame est

• Combien ?

MEMBRE 249$ (régulier 299$)

NON MEMBRE 349$ (régulier 399$)

Informations et inscriptions ici.