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6 astuces pour accroître l’indice du plaisir de vos clients

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente explique ce qu'est l'indice du plaisir client... et comment l'augmenter ! ...

Les 4 clés d’un affichage réussi selon Vincent Mazrou

La guerre du recrutement fait rage. Les annonces de personnel recherché pleuvent sur le Web (dont Isarta !). Nous avons demandé à Vincent Mazrou, consultant en marque employeur et fondateur de Attribut, de nous donner des conseils dans la rédaction de ces fameux affichages. ...

3 bonnes raisons d’ouvrir sa caméra dans une réunion

Dans un article précédent, nous avons exposé ce qui pousse des gens à demeurer anonymes dans les réunions virtuelles. Aujourd'hui, nous donnons la parole à ceux qui préfèrent procéder à visage découvert. ...

A quoi faut-il faire attention pour éviter l’hameçonnage sur les réseaux sociaux ?

Simon Fontaine, président de ARS Solutions aborde la question de la cybercriminalité sur les réseaux sociaux... sur lesquels il est tout à fait possible d'être victime d'hameçonnage. ...

Pour réussir, mieux vaut donner plus aux autres

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes", évoque une différence ténue mais fondamentale : l'égo ou le réseau dans ses objectifs de travail. Instructif. ...

«Le télétravail a encouragé le repli sur soi et le travail en silo»

La firme de consultation en gestion LHH a mené un vaste sondage afin de saisir l’état d’esprit du personnel. L’étude apporte une conclusion qui laisse perplexe : les travailleurs se disent être plus productifs... mais aussi plus épuisés que jamais. ...

Les 5 façons de qualifier correctement vos prospects

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes", explique comment choisir rapidement si une opportunité commerciale vaut la peine ou non d'être creusée. ...

Échos de C2 Montréal : « On ne possède pas une communauté, on y appartient »

Synthèse de l’atelier-conférence "Comment utiliser la notion de communauté pour consolider votre public cible", présenté le 20 octobre dernier, dans le cadre de l’événement C2 Montréal 2021 ...

Dois-je mettre mon balado sur YouTube?

Depuis quelque temps, nombre de podcasteurs filment leur prestation en studio et les diffusent sur YouTube. Le but : augmenter la visibilité de leurs contenus. Voyons les pours et les contres d’une telle stratégie. ...

Le mystère de la caméra «fermée» en réunion Zoom enfin résolu!

Qui sont ces gens (« who are these people!», dirait Seinfeld) qui refusent de nous montrer leur beau sourire et, accessoirement, la tapisserie de leur chambre à coucher? ...

« Le courriel est la tactique la plus rentable en marketing numérique »

On parle des grands enjeux du courriel et des infolettres avec Antoine Bonicalzi, ex directeur du marketing de CyberImpact et consultant en marketing numérique. ...

Quelle est la probabilité de faire affaire avec un client ?

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes" explique les 7 situations de conclure une vente, de la moins probable à la plus sûre. ...

Comment le télétravail va influencer la culture organisationnelle

Certains employeurs ont annoncé des politiques très flexibles, alors que d’autres préconisent un retour au bureau dès qu’il sera sécuritaire de le faire. À long terme, quels pourraient être les impacts de ces politiques sur la culture des organisations? ...