Le salon eComMTL, rendez-vous incontournable de l’économie numérique

Le 6 mai 2015 – C’est ce mercredi, au Centre des Sciences de Montréal, que s’est tenu le 5ème salon eComMTL. L’occasion pour les décideurs d’affaires et les experts en commerce électronique d’en comprendre les défis, d’échanger sur les opportunités et de partager leurs bonnes pratiques.

«Quand je repense à la toute première édition du salon eComMTL, où on était assis sur des chaises pliantes, je ne peux que constater à quel point les entreprises du Québec ont évolué face à l’économie numérique: nous avons compris que les acteurs du changement, c’est nous! », déclarait ce matin Martin Aubut, directeur marketing interactif et stratégie e-business chez L’Oréal, lors de sa prise de parole au sein du panel de discussion sur la stratégie de contenu.

En effet, la salle de conférences du Centre des Sciences de Montréal était comble aujourd’hui, et l’ambiance studieuse. Force est de constater que le commerce électronique intéresse nos entreprises.

L’idée d’eComMTL m’est venue en 2011, suite à une expérience de magasinage en ligne catastrophique où je n’ai pas trouvé le produit que je cherchais au Canada. J’ai donc dû envoyer mes dollars canadiens aux États-Unis, et je me suis dit qu’il y avait un vrai problème d’offre. J’ai essayé de comprendre d’où venait cette lacune, et je n’ai pas pu trouver la réponse: c’est là que j’ai décidé de créer une plateforme où les entrepreneurs d’ici pourraient trouver des réponses à leurs questions, afin d’en finir aussi avec cette timidité à l’égard du commerce électronique», raconte Stéphane Ricoul, président-fondateur du salon.

Depuis, l’événement a beaucoup évolué, rassemblant l’année dernière près de 750 personnes, et il y a fort à parier que le nombre de participants sera encore élevé pour cette 5ème édition.

Cette année, la thématique du salon est axée sur deux des plus importants aspects du e-commerce: le consommateur, qui doit être au coeur de l’expérience, et le contenu. En plus des conférences qui rythment la journée, un parcours de 4 compétences – stratégie et modèle d’affaires, technologie et expérience digitale, logistique, gestion de la relation client – a été imaginé pour permettre aux participants de cheminer dans leurs évolutions et dans leurs planifications.

J’affectionne tout particulièrement la maxime qui dit qu’il faut donner pour recevoir. Je pense également qu’il faut échanger pour comprendre. Le salon eComMTL est important pour les entreprises car c’est ici qu’elles pourront avoir de nouvelles idées à mettre en place, et repartir avec une nouvelle énergie à communiquer à leurs équipes», affirme Stéphane Ricoul.

Des experts chevronnés du e-commerce issus d’entreprises variées et internationales (Best Buy, AirBnB, LinkedIn, Postes Canada, eBay, Mouvement Desjardins, Google Canada, L’Oréal, Tourisme Montréal, et bien d’autres) ont ainsi permis, avec leurs présentations, d’apporter une vision globale et innovante de l’économie numérique. Basées sur ces cas concrets et des modèles gagnants, ces conférences ont vocation à inspirer les entreprises du Québec, pour les faire rayonner sur les marchés canadiens et internationaux.

Ce que je dirais à toute entreprise c’est ‘si tu veux exister dans un an, tu n’as pas d’autre choix que de prendre le virage numérique’. Grâce au commerce électronique, les entreprises peuvent faire des affaires partout dans le monde. Le revers de la médaille, c’est qu’il ouvre leur marché local à des concurrents internationaux: c’est donc là qu’il est essentiel de comprendre que nous sommes désormais passés d’une expérience de vente à une expérience de marque, et c’est elle qui doit être au coeur de toutes les décisions», ajoute Stéphane Ricoul. 

En conclusion de cette journée, le président a évoqué le lancement de nouvelles séries de conférences exclusives: intimistes, haut de gamme, elles seront destinées aux clients uniquement. La première aura lieu le 14 mai prochain, avec pour thème le CXM (Consumer Experience Management). Le salon eComMTL continuera bien sûr d’évoluer, ainsi que les rendez-vous eComMTL Off, ces déjeuners proposant des conférences « condensées » et ouvertes à tous. Enfin, 2016 devrait être celle du lancement d’une Université numérique, inspirée de l’École d’entrepreneurs de Beauce, proposant des formations sur le e-commerce animées par ses pairs.

Crédit photos: BRND Centrik.