Selon les cultures, les gestes du quotidien sont interprétés de diverses façons. Lorsqu’on voyage pour affaires, comment ne pas commettre d’impair? Voici quelques notions tirées du livre « Décodez vos gestes au travail. Attitudes et expressions gagnantes de la vie professionnelle » aux Éditions Marabout :
– Tourner le dos est discourtois, et ce, même lorsque vous rejoignez votre place.
– La galanterie a toujours son importance dans ce pays.
– Se tenir debout les bras croisés est un signe d’insuffisance.
– On ne doit pas manger avec les doigts, même pas un fruit.
– Il est impoli de laisser de la nourriture dans son assiette.
– Un Grec qui sourit peut être en colère contre vous.
– Les gens ne respectent pas les files d’attente.
– Les gens bruyants et extravertis sont considérés comme étant superficiels.
– Il est important de toujours se tenir bien en face de son interlocuteur suédois. Se tasser de côté pourrait être perçu comme un signe de désintérêt.
– Les invités sont présentés selon l’ordre des générations; du plus vieux au plus jeune.
– Le silence est une vertu et une marque de politesse. N’osez jamais interrompre votre interlocuteur.
– Il est de bon augure de refuser deux ou trois fois un cadeau avant de finalement l’accepter.
– Il importe de prendre à deux mains la carte professionnelle qu’un Japonais vous présente. Gardez-la devant vous et serrez-la ensuite précieusement dans votre portefeuille et non dans une poche ou encore moins dans votre poche arrière.
– Il importe ici aussi d’écouter son interlocuteur sans l’interrompre. Ne jamais hausser la voix ni être trop direct.
– Cligner des yeux fréquemment peut être perçu comme de l’ennui ou un manque d’intérêt.
– Lorsqu’on sert du thé en réunion, ne plus toucher à sa tasse pendant un certain temps laisse croire que la rencontre est terminée.
– La ponctualité n’est pas importante.
Au Danemark
– Tourner le dos est discourtois, et ce, même lorsque vous rejoignez votre place.
– La galanterie a toujours son importance dans ce pays.
En Finlande
– Se tenir debout les bras croisés est un signe d’insuffisance.
– On ne doit pas manger avec les doigts, même pas un fruit.
– Il est impoli de laisser de la nourriture dans son assiette.
En Grèce
– Un Grec qui sourit peut être en colère contre vous.
– Les gens ne respectent pas les files d’attente.
En Suède
– Les gens bruyants et extravertis sont considérés comme étant superficiels.
– Il est important de toujours se tenir bien en face de son interlocuteur suédois. Se tasser de côté pourrait être perçu comme un signe de désintérêt.
En Chine
– Les invités sont présentés selon l’ordre des générations; du plus vieux au plus jeune.
– Le silence est une vertu et une marque de politesse. N’osez jamais interrompre votre interlocuteur.
– Il est de bon augure de refuser deux ou trois fois un cadeau avant de finalement l’accepter.
Au Japon
– Il importe de prendre à deux mains la carte professionnelle qu’un Japonais vous présente. Gardez-la devant vous et serrez-la ensuite précieusement dans votre portefeuille et non dans une poche ou encore moins dans votre poche arrière.
– Il importe ici aussi d’écouter son interlocuteur sans l’interrompre. Ne jamais hausser la voix ni être trop direct.
À Hong Kong
– Cligner des yeux fréquemment peut être perçu comme de l’ennui ou un manque d’intérêt.
– Lorsqu’on sert du thé en réunion, ne plus toucher à sa tasse pendant un certain temps laisse croire que la rencontre est terminée.
En Bolivie et au Brésil
– La ponctualité n’est pas importante.
En connaissez-vous d’autres? Avez-vous vécu des situations embarrassantes par manque de connaissances de la culture visitée? N’hésitez pas à nous en faire part.