Les événements marketing et communication de la semaine
Par La Rédaction
18 avril
Partenaires d’affaires – IABC/Montréal
IABC/Montréal, en partenariat avec IC Kollectif, est heureux d’inviter les experts en communication à un atelier de deux heures dirigé par Stephen Welch.
Accédez à un niveau supérieur!
À titre d’experts en communication, nous sentons souvent que nous avons du mal à avoir de l’impact auprès des cadres supérieurs. Nous avons un équilibre difficile à réaliser: travailler à l’intersection du conseil et de l’expertise en faisant preuve d’un sens des affaires solide pour cimenter une réputation comme conseillers crédibles.
Pour vous aider à relever ce défi, IABC/Montréal, en partenariat avec IC Kollectif, est heureux d’inviter les experts en communication: directeur/ directrice, gestionnaire et conseiller/conseillère sénior, à un atelier de deux heures dirigé par Stephen Welch.
Stephen partagera de nouveaux outils pour vous guider dans votre démarche pour passer du rôle d’expert fonctionnel à celui de partenaire d’affaires. Vous aurez droit à une séance passionnante soutenue par un mélange éclectique de sources pour parfaire vos compétences et propulser votre carrière.
Steven utilisera notamment des cadres de références, des outils, de même que des exercices et retours d’expériences, soit une combinaison de moyens qui ont fait leurs preuves pour outiller les partenaires d’affaires fonctionnels, les aider à faire une différence et, au passage, à recevoir la reconnaissance qu’ils méritent.
Vous repartirez de cet atelier avec un manuel rempli de trucs et d’idées, incluant des suggestions de lectures supplémentaires.
Que vous travailliez en communication interne ou externe, cette formation maximisera à coup sûr votre impact sur votre travail, auprès de votre organisation et de vos clients ainsi que sur votre carrière. Devenez un partenaire d’affaires et apportez une valeur ajoutée d’une manière tout à fait nouvelle et différente.
À propos de Stephen Welch
Communicateur sénior basé à Londres, en Angleterre, Stephen Welch fournis des conseils en matière de RH et changement organisationnel auprès d’entreprises en Amérique du Nord et en Europe. Président sortant de IABC UK et membre du comité éditorial mondial de l’IABC, il a publié plusieurs articles sur le partenariat d’affaires et sur comment avoir de l’impact comme communicateur dans le magazine Communication World, ainsi que des billets liés à la thématique sur LinkedIn.
Merci à nos partenaires: John Molson School of Business, Isarta et Lasting Motion.
Quand? Le 18 avril de 18h à 20h.
Où? John Molson School of Business, 1450 rue Guy, Montréal.
Informations et inscriptions ici.
19 avril
Email marketing
Bâtissez des stratégies d’acquisition et de fidélisation pour augmenter vos ventes.
Segmentation,personnalisation, automatisation, lead generation, gestion de l’opt-in, version mobile, intégration de la vidéo, vos campagnes de marketing par courriel sont en pleine transformation. En matière d’optimisation et de pertinence, les défis se multiplient.
Pour produire des campagnes de marketing courriel qui ont de l’impact, il ne s’agit plus simplement de procéder à des envois massifs, mais plutôt de segmenter votre base de données et de personnaliser vos communications pour transmettre le bon message au bon moment.
Aussi, afin d’assurer la réussite de chacune de vos campagnes, il vous faut non seulement les tester et en mesurer la performance, mais aussi vous assurer d’être prêt pour juillet 2017, date de la prochaine étape de mise en conformité de la loi C-28.
C’est afin de répondre à toutes ces questions et pour vous accompagner dans la mise en place de stratégies d’email marketing à fort taux de conversion que les Événements Les Affaires ont réuni pour vous des entreprises qui ont transformé leur stratégie de marketing par courriel.
Profitez de leur expérience concrète en la matière, ainsi que des meilleures pratiques de stratégies d’acquisition et de fidélisation client qui leur ont permis d’augmenter leurs ventes.
Quand? Le 19 avril 2016.
Où? Hôtel Omni Mont-Royal, Montréal.
Informations et inscriptions ici.
21 avril
Le Bal en noir du BEC
Le Bénévolat d’entraide aux Communicateurs (BEC) vous invite à sa MASCARADE dans le cadre de la 4e édition du Bal en noir.
Faites partie des 600 invités qui prendront part aux festivités pour célébrer et amasser des fonds pour le BEC !
Sortez votre petite robe noire et votre noeud papillon, le chic est de mise pour cette soirée sombre et mystérieuse.
Quand? Le jeudi 21 avril 2016 à compter de 19h30.
Où? Entrepôts Dominion, 3968 St-Ambroise Montréal.
Code vestimentaire? Noir, chic et masqué !
Informations et inscriptions ici.
21 avril
L’expérience client: cultivez l’art de laisser une empreinte positive
Les produits et services innovants ne suffisent plus pour se différencier dans le monde compétitif d’aujourd’hui.
Conférencier(e)
Benoit Perreault, est consultant en management, spécialisé depuis plusieurs années dans la gestion de l’expérience client.
À l’origine musicien de profession, il est titulaire d’un baccalauréat en communication interactive, d’un MBA et de plusieurs autres certificats en gestion. Il est notamment diplômé de l’Institut Disney à Orlando, Floride, en qualité de service, et a étudié en réingénierie de processus avec le Pr Michael Hammer à Boston.
Cumulant plus de 400 projets réalisés en carrière dont une centaine spécifiquement en expérience client, M. Perreault soutient depuis 21 ans des organisations reconnues issues des secteurs des services financiers et du divertissement, ainsi que de l’appareil gouvernemental et municipal.
Créatif et communicateur passionné, il est régulièrement invité à titre de conférencier et a eu le privilège d’inspirer près de 11 000 gestionnaires au cours de sa carrière.
Suivez cet atelier pour:
- mieux comprendre la gestion de l’expérience client
- développer une relation client émotionnellement engageante et positive
- vous donner un avantage compétitif durable
Dans le cadre de cette formation d’introduction, vous apprendrez notamment:
- les principaux concepts liés à l’expérience client
- la valeur économique de l’expérience client
- la force des émotions dans la relation client
- des pratiques performantes et inspirantes pour vos employés
Quand? Le 21 avril 2016 de 7h30 à 9h.
Où? Chambre de commerce du Montréal métropolitain, 380, rue Saint-Antoine O. Bureau 6000, Montréal.
Informations et inscriptions ici.
21 avril
Nouvelle approche commerciale: quand l’usager devient un client
Dans les dernières années, le RTC a déployé une nouvelle approche commerciale basée sur le marketing 360 degrés. L’usager est ainsi devenu un client!
Nous vous présenterons le parcours qui a mené au changement de positionnement du transport en commun à Québec.
Nous ferons un passage à différents arrêts comme le branding, la publicité, la recherche, les nouvelles technologies, le service à la clientèle, les partenariats, la communication et les opérations.
Conférencier
Michel de Mauraige, Directeur des communications et du marketing pour le RTC.
Michel de Mauraige est un stratège, passionné du marketing et de la communication intégrée.
Son expertise, il l’a doit aux expériences professionnelles diversifiées, cumulées dans différents domaines d’activités; agences de publicité, développement de logiciels, domaine manufacturier, des entreprises de distribution ou de services.
Il a notamment travaillé chez South Shore Furniture, Logiciels De Marque, Amalgame et Telus. Il a joint le Réseau de transport de la Capitale en 2007 comme chef de la commercialisation, pour ensuite prendre les rênes de la direction des communications et du marketing.
Quand? Le 21 avril 2016 de 11h30 à 13h30.
Où? Hôtel PUR, Salle J, 395 Rue de la Couronne, Québec.
Informations et inscriptions ici.
