Avec la pandémie dans le rétroviseur, les consommateurs sont prêts à retourner dans les magasins physiques, et ce, avec de nouvelles attentes et de nouvelles exigences. Les commerçants les plus innovants en ont pris notes et peaufinent ou réinventent leur expérience physique. Analyse. ...

De plus en plus de commerces incluent un volet « seconde main » à leur offre de produits. Certains rachètent et revendent leurs propres produits. D’autres élargissent le concept et agissent comme une place de marché pour orchestrer des échanges au sein de leur base de clients. Mais l’opération n’est pas si simple. ...

un outil d’intelligence d’affaires élaboré avec les résultats de sondages menés auprès de plus de 1 000 consommateurs. ...

L'événement du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD), TAG, le commerce à l'ère numérique, revient cette année les 5 et 6 octobre au Palais des Congrès de Montréal. Entrevue au préalable avec Jean-Guy Côté, son directeur général. ...

Une multitude de solutions futuristes sont couramment évoquées pour améliorer l’expérience d’achat du commerce de détail. Une étude rappelle pourtant que certains éléments de base ne sont pas à négliger !  ...

Les Américains aiment dire qu’on n’apporte pas un couteau à un duel de fusils. En marketing numérique, cela signifie que les entreprises québécoises doivent s'intéresser aux outils de personnalisation des contenus dopés à l'IA. ...

Le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) supporte le gouvernement dans cette décision temporaire si celle-ci peut aider à minimiser la propagation du virus. ...

Bien que durement touchés, les commerçants ayant pignon sur rue n'ont de toute évidence pas dit leur dernier mot. Ils ont travaillé à améliorer l'expérience client tout au long de l'année. ...

Une large majorité des Québécoises et Québécois se sent en sécurité lors du magasinage. ...

Outre le masque et le désinfectant, de nouvelles technologies ont été mises à contribution afin de faire respecter les nouvelles mesures sanitaires. ...

Alco Prevention Canada lance son nouvel outil de signalisation pour les commerces. ...

Attendue depuis plusieurs années, la technologie 5G commence progressivement à se déployer. On lui attribue des bénéfices dans plusieurs secteurs, dont le commerce de détail. ...

Selon le Baromètre CQCD du Conseil québécois du commerce de détail, le quart des Québécoises et Québécois amorcera l’achat de cadeaux des Fêtes dès cette semaine. ...