Comment les Québécois vont-ils faire leurs achats des Fêtes cette année ?
Selon le Baromètre CQCD du Conseil québécois du commerce de détail, le quart des Québécoises et Québécois amorcera l’achat de cadeaux des Fêtes dès cette semaine.
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Êtes-vous prêt pour la « low-touch economy » ?
Les entreprises devront s’adapter à un monde en état de pandémie et elles auront à apprivoiser la nouvelle réalité de la « low-touch economy ». Décryptage de ce concept.
Baromètre CQCD : Les détaillants ont fort à faire pour rassurer les clients en magasin
Le CQCD lance le Baromètre CQCD, un outil d’intelligence d’affaires pour aider les détaillants à naviguer dans ce brouillard. Analyse des premiers résultats.
L’avenir du commerce au détail : À quoi ressembleront les centres d’achat du futur ?
Le centre commercial de l’avenir sera une destination qui remplira les exigences fonctionnelles de nos vies et répondra à notre besoin de socialiser.
Avenir du commerce de détail : comment réinventer l’expérience en ligne ?
Les 7-8 octobre prochains, le CQCD organise son événement annuel TAG, le commerce à l'ère numérique. En amont, nous vous proposons une série d'articles sur le sujet. Aujourd'hui : l'expérience en ligne.
Le marketing sonore : découverte d’une discipline méconnue
En point de vente, tous nos sens sont sollicités. Si les détaillants jouent souvent sur l’aspect visuel ou olfactif, il convient de ne pas négliger pour autant l’ambiance sonore.
« C’était Noël tous les jours à la fin mars » : Comment la SAQ a surmonté la crise de la COVID-19
Le 12 mai dernier, Catherine Dagenais, présidente et chef de la direction de la SAQ partageait ses 5 apprentissages de la crise de la COVID19. Compte-rendu.
5G : quelles opportunités pour le commerce de détail ?
Alors que la 5G devrait prendre son envol rapidement en 2020, quelles opportunités cela pourrait amener dans le monde du commerce en détail ?
Les Québécois vont dépenser 380 M$ cette année pour la Saint-Valentin selon le CQCD
Selon un sondage réalisé par L’Observateur pour le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD), plus de 60 % des Québécois célèbreront la Saint-Valentin le 14 février prochain, une augmentation des intentions de 4 % par rapport à 2019.
Livraison et retour postal gratuit : incontournable pour le cyberacheteur, coûteux pour les entreprises
La livraison et le retour de marchandises sans frais restent des incontournables dans le choix d'un site d'achat en ligne. Cela implique toutefois des coûts importants pour les entreprises ainsi que certains abus de la part des clients. À l'heure du Vendredi Fou et du…
Vendredi fou et Cyberlundi : Une dépense de plus de 1 milliard de dollars au Québec
Selon un sondage réalisé par L’Observateur pour le compte du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD), 49 % des Québécois ont l’intention de profiter des rabais offerts à l’occasion du Vendredi fou et du Cyberlundi. En moyenne, ces consommateurs prévoient dépenser 322 $ lors…
Pour les fêtes, les consommateurs envisagent plus de cadeaux « verts », recyclables ou réutilisables
Accenture vient de publier les résultats de son huitième sondage annuel sur le magasinage des Fêtes. Si les budgets restent stables, il est à noter que les consommateurs semblent mettre de plus en plus l'emphase sur le commerce responsable. Voici les faits saillants.
Moins de la moitié des détaillants au Québec adeptes du commerce électronique
Le Québec est-il en retard en termes de commerce électronique ? C'est la question que s'est posée Détail Québec, le comité sectoriel de main-d'œuvre du commerce de détail, dans une étude menée par L'Observateur.