« L’expérience client, c’est bien plus que le service à la clientèle de votre entreprise »
L'expérience client, un élément primordial! C'est ce que rappelle Martin Proulx dans les deux modules de sa formation dédiée la question.
Étiquette : relation client
Facebook : « pour la relation client, les messages sont devenus aussi importants que les coups de fil »
Facebook met l'accent sur la communication et la relation client avec le rachat de la jeune pousse Kustomer.