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S’adapter ou non à l’ère du Big Data

Environ 90 % des données disponibles dans le monde aujourd’hui ont été créées dans les deux dernières années. Ce volume imposant amène des opportunités pour les organisations mais également de nombreux défis. L’expression Big Data, qui réfère à une quantité imposante de données impossibles à traiter avec des outils conventionnels, devient de plus en plus populaire. Ces données peuvent être de nature opérati ...

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Suggestions de lecture du printemps

Understanding Michael Porter, par Joan Magretta Tous ceux qui ont étudié la gestion se souviennent du modèle des cinq forces ou de la chaîne de valeur de Porter. Ce livre, écrit par une collègue de longue date du réputé chercheur, revisite les travaux de Michael Porter portant sur les notions de stratégie et de compétition. Au cœur du livre et des travaux de Porter réside une notion importante : pour être c ...

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Peut-on tirer profit des commentaires négatifs?

Une des préoccupations des entreprises vis-à-vis du Web et des médias sociaux est la façon dont il faut gérer les commentaires négatifs émis à leur endroit. Sur des sites externes, comme Yelp ou Trip Advisor, une organisation a peu de contrôle sur ce qui se dit à propos d’elle. Sur ses propres canaux, comme sa page Facebook par exemple, la situation est différente. Dans les deux cas, les commentaires des in ...

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Des outils de mesure gratuits et sans installation

Plusieurs outils de mesure sont disponibles moyennant des frais mensuels, alors que certains, gratuits, demandent tout de même un minimum d’installation. Si, pour une raison ou une autre, il vous est difficile à court terme de faire ces installations ou d’engager des frais,voici quelques outils auxquels vous pouvez avoir recours gratuitement et sans aucune installation. MailChimp Pour obtenir des données dé ...

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Quel avenir pour le code QR?

Loin d’être nouveau, le code QR (Quick Response code) a été inventé dans les années 90 par Denso Wave, filiale de Toyota, afin de répertorier les voitures durant le processus de fabrication. Avec l’adoption croissante du téléphone intelligent, on le voit de plus en plus sur les publicités imprimées et ailleurs. Plusieurs études ont fait état de l’utilisation de ces codes par les consommateurs. Selon un rapp ...

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Les consommateurs sont-ils plus riches ou plus pauvres?

Aux États-Unis comme au Canada, l’écart continue de se creuser entre les riches et les pauvres. Au Canada, une récente étude conclut que les 100 Canadiens les mieux payés ont un revenu annuel 189 fois plus élevé que la moyenne canadienne, et que l'écart continue de croître. En 1998, les 100 plus riches gagnaient alors 105 fois plus que le Canadien moyen. Aux États-Unis, entre 1979 à 2003, le revenu réel des ...

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Le lead nurturing en 3 Ă©tapes

Le lead nurturing, ça vous dit quelque chose? Avec l’explosion du marketing par contenu, c’est devenu une notion d’une grande importance dans l’approche que prennent certaines marques sur le Web. S’appliquant principalement au secteur B to B, le lead nurturing consiste à établir un dialogue soutenu avec les clients potentiels (prospects) n’ayant pas complété le cycle d’achat de votre produit. Évidemment, un ...

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La volonté de mesurer

« Dans le contexte économique actuel et avec les nouveaux outils disponibles, rares sont les gestionnaires qui sont prêts à investir dans des activités de promotion sans pouvoir en mesurer les résultats. » C’est souvent ce qu’on peut lire dans des articles, mais est-ce la réalité? Selon un récent sondage d’Ifbyphone, 82% des responsables marketing désirent effectivement que chacune de leurs campagnes puisse ...

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Suivre ou rattraper les tendances

Chaque année, en décembre et janvier, on peut lire plusieurs articles relatant les tendances marketing pour l’année à venir. 2012 ne fait pas exception. Du côté des tendances technologiques, on prédit un avenir prometteur aux technologies de communication en champ proche et au paiement mobile, comme Google Wallet. Avec la frontière qui diminue de plus en plus entre la télévision et le web, il faudra aussi s ...

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«Le marketing est trop important pour être laissé au service de marketing.»

Cette citation de David Packard, cofondateur de la compagnie Hewlett-Packard (Marketing is too important to be left to the marketing department), surprend, mais reste toujours vraie aujourd’hui. Le marketing, de la stratégie à l’implantation, a en effet avantage à être compris et à susciter l’intérêt de l’ensemble de l’organisation, et spécialement des hauts dirigeants. Cette implication reste vraie aujourd ...

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