Les mauvaises expériences de service à la clientèle ne pardonnent pas : une seule suffit pour qu'une entreprise perde un client. ...

La publicité en temps réel peut être un bon moyen de joindre les bonnes personnes avec le bon message, de préférence durant le processus d'achat du consommateur. ...

Le 11 mars dernier, Twitter présentait une version revampée de son outil d'analyse, dont l'un des objectifs est de faciliter la publication de messages commandités. ...

Chez Ikea, on a décidé qu'afin de bien comprendre les besoins des consommateurs, il fallait s'inviter chez eux. ...

Les 25 et 26 mars derniers se tenait la conférence annuelle (F-8) de Facebook, adressée aux développeurs. ...

Cette année, l'entreprise en tête du palmarès des marques les plus innovantes du magazine Fast Company n'est pas Apple, IBM ou Toyota. Il s'agit de Warby Parker. ...

Retour sur la conférence Full Stories, ou l'importance du contexte en recherche, animée par Gregg Bernstein, le jeudi 19 mars au WAQ 2015. ...

Alors que la SAQ vient de faire un pas en arrière dans son projet pilote d'implantation de magasins Express à l'intérieur des épiceries, la firme Nielsen publie des chiffres indiquant que la situation est toute autre chez nos voisins du Sud. ...

C'est le mercredi 11 mars 2015 qu'a choisi Google pour ouvrir sa première boutique. ...

Entre 100 $ et 99,99 $, il y a peu de différence. Pourtant, le fait de choisir un ou l'autre de ces deux prix pourrait avoir une influence considérable sur vos ventes. ...

Regarder la télévision tout en consultant son ordinateur ou appareil portable est un phénomène dont les concepteurs télé n'ont pas tardé à tirer profit pour modifier le concept de leurs émissions. ...

Comment se porte le commerce électronique sur mobile? L’étude récente et de grande envergure réalisée par la firme de recherche Ipsos permet d'en apprendre davantage sur le sujet. ...

Le mois dernier, le Groupe Épicia annonçait mettre la clé sous la porte de onze de ses quinze établissements Le Jardin Mobile. ...