Si la croissance de vos ventes n’est pas à la hauteur de ce que vous désirez, il est fort probable que vous utilisez plus une approche centrée sur…VOUS, c'est-à-dire sur vos produits, votre entreprise ou vos besoins plutôt qu’une approche centrée… CLIENT. Qu’est-ce qu’une « approche centrée client »? C’est lorsque toutes vos décisions, vos actions et vos activités sont dirigées en vue de comprendre, satisfa ...

Étant donné que, dans le monde des affaires, la compétitivité s’accentue de jour en jour et que les produits ou services offerts se ressemblent de plus en plus, il devient alors extrêmement difficile de vous démarquer de la concurrence. Si vous désirez une forte croissance de vos ventes, vous devez trouver des stratégies efficaces qui vous différencient favorablement de vos concurrents. Pour ce faire, une d ...

Pour obtenir beaucoup de succès dans la vente : comprenez les différents niveaux de besoins du client afin de lui proposer la solution qui saura le mieux répondre à ses besoins. À la lecture d’un tel énoncé, cela semble être l’évidence même!!! Malheureusement, très peu de vendeurs appliquent « vraiment » cette définition qui leur permettrait pourtant d’obtenir des résultats exceptionnels. Pourquoi ne le fon ...

Étant donné que l’être humain vit en interdépendance, il s’ensuit qu’une grande partie de votre succès est directement reliée à votre capacité de créer une impression favorable, positive et de confiance avec les autres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les médias de masse tels que la télévision, la radio, les journaux, etc. ou encore les nouvelles technologies telles que les blogues, Google, Facebook, Li ...

La qualité de vos produits ou de vos services a une certaine influence sur vos résultats de ventes, mais l’élément qui fait la plus grande différence entre des résultats ordinaires et exceptionnels, c’est VOUS, c'est-à-dire votre attitude, vos comportements, votre éthique de travail, votre expertise, etc. Pourquoi? Parce que dans le contexte compétitif d’aujourd’hui, le client perçoit peu de différences ent ...

Nous désirons tous obtenir du succès et profiter de l’abondance, mais nous constatons que, malheureusement, très peu d’entre nous récoltons le niveau de succès auquel nous aspirons. Est-ce que cette minorité de gens qui ont beaucoup de succès sont nés avec plus de privilèges, plus de talents ou plus de chance que tous les autres? Absolument pas, en fait, même si nous sommes différents dans nos caractères, n ...

Pour obtenir ce que vous n’avez jamais eu, vous devez faire ce que vous n’avez jamais fait, c'est-à-dire effectuer des actions qui vous poussent à sortir de votre zone de confort et qui vous rapprochent un peu plus chaque jour de votre but. Certaines de ces actions sont plus efficaces que d’autres et il est essentiel, pour vous, de savoir quelles sont celles qui vous aideront le plus à progresser rapidement ...

Dans la vente, pour obtenir un grand succès et pour que votre offre apporte beaucoup de valeur à votre client, vous devez découvrir les « préoccupations de fond » de ce dernier et ne pas rester strictement au niveau superficiel, c'est-à-dire de ses « préoccupations de forme ». En travaillant ainsi, vos résultats de vente augmenteront considérablement. Afin de bien comprendre la différence entre ces deux pré ...

Dans le contexte économique et social actuel, votre réussite est beaucoup plus reliée à la rigueur que vous mettez dans vos actions et à la continuité que vous déployez dans vos efforts qu'au fait de trouver de bonnes idées ou d'avoir de la chance. Nombre de fois, des gens ont dit : « C’était mon idée, c’est lui qui l’a utilisée et il a eu beaucoup de succès!!! ». Nous sommes portés à croire qu’avoir une id ...

Lorsque vous discutez avec quelqu'un, que ce soit votre client, votre employé, votre patron, votre enfant, votre voisin, etc., est-ce que vos propos génèrent, chez votre interlocuteur, un haut niveau d’enthousiasme qui l'incite à passer à l’action en fonction des idées que vous lui proposez? Si vous répondez « souvent », alors bravo, vous êtes un excellent communicateur. Mais si votre réponse est « rarement ...

À l’aube d’une nouvelle décennie que j’aspire des plus florissantes pour tous, j’ai eu envie d’écrire ce que j’ose espérer voir changer.Comme résolution du Nouvel An, pourquoi ne pas regrouper quelques énergies afin d’améliorer les relations entre employeurs et employés et entre employés eux-mêmes, trouver des solutions aux problèmes qui se perpétuent d’année en année et qui malencontreusement, empoisonnent ...

Trop souvent, des gens recherchent les idées qui peuvent leur apporter la gloire, la richesse et le respect, mais rares sont ceux qui ont la chance de trouver de telles idées exceptionnelles. En fait, l’expérience nous démontre que ce ne sont pas ceux qui ont les meilleures idées qui récoltent le plus de succès à long terme. Ce sont plutôt les personnes qui agissent avec régularité, ténacité et constance da ...

Lorsqu’une personne donne toujours le maximum d’elle-même sur une base régulière et dans une direction précise, elle est presque assurée d’obtenir, à long terme, beaucoup de succès, et ce, peu importe le talent dont elle dispose. 　 L’expression « Donner toujours le maximum de soi-même » signifie toujours aller un peu plus loin, un peu plus haut, et faire un peu mieux dans ce que l’on doit faire et non pas d ...