Pourquoi… et comment faire un plan de communication ?

Isarta vous propose une formation intitulée "Bâtir un plan de communication des plus efficaces". Christophe Mayen, le formateur mais aussi président-fondateur de MC2 Formation Conseils et ex-associé de l’agence Bos, revient sur les enjeux et la méthode pour une planification optimale. ...

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La « fracture numérique » entre générations se réduit progressivement au Québec

Les adultes québécois, tous âges confondus, sont de plus en plus connectés à Internet, et une majorité d’entre eux l’utilise quotidiennement. Mais l’usage qu’ils font de leur temps de connexion, et leur habileté à se servir de cet outil varie selon les générations. Toutefois la fameuse « fracture numérique » se situe maintenant autour de 55 ans, soit 10 ans de plus qu’il y a à peine quelques années, selon les résultats de l’enquête NETendances 2018 du CEFRIO, publiée le 22 août, sur les grandes tendances générationnelles de l’utilisation d’Internet. ...

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Comment la Banque Nationale a instauré une démarche centrée utilisateurs en interne

Avec le numérique, la tendance est de plus en plus à la co-création et à la collaboration avec différentes parties prenantes. Nous vous proposons donc sur Isarta Infos un dossier thématique sur l'innovation ouverte ces prochaines semaines. Premier épisode aujourd'hui avec la Banque Nationale qui a mis en place un comité aviseur composé de clients, de sa force de vente et d’équipes internes expertes en processus afin d'améliorer les produits et services offerts. ...

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Toujours en retard ? Le palmarès des excuses les plus ridicules données à un patron

C’est la vie moderne : on court pour faire les lunchs, porter les enfants à la garderie... puis on s'enlise dans le trafic. Il n'y a donc rien de plus normal que d’arriver (parfois) en retard au boulot. Mais certains employés ont tout simplement trop d’imagination (ou alors, ils ont une drôle de vie!), quand vient le temps de justifier un retard à un patron. ...

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