Marketing et Communication

L’information en ligne de votre entreprise est-elle visible et attirante pour un nouveau client ?

Afin d'attirer la clientèle, les entreprises mettent de l'avant des campagnes marketing élaborées ou encore des promotions alléchantes. Certaines négligent néanmoins la base : être visible pour les nouveaux clients cherchant des informations et donner une bonne première impression. Il est donc opportun de se mettre dans la peau d'un client qui souhaite obtenir des renseignements sur son entreprise. Lors de cet exercice, il y a quelques points importants à valider.   ...

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Les bonnes pratiques en matière de recherche d’agence font leur entrée dans le code de déontologie de l’ACM

L’Association canadienne du marketing (ACM), la porte-parole de la profession du marketing au Canada, vient de publier les révisions apportées à son code de déontologie et des normes de pratique pour aider les spécialistes en marketing à travers le pays à maintenir des normes élevées d’éthique professionnelle et à approfondir leurs connaissances en matière d’exigences de conformité. Voici les faits saillants. ...

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Comment CAE a réinventé son expérience client en misant sur la donnée et le numérique ?

Les Événements Les Affaires organisent le 4 juin prochain, une conférence dédiée à l'expérience client (profitez d'ailleurs de 10 % de rabais avec le code 1ISARTA). En amont, nous avons interrogé l'un des intervenants, Stéphane Goyette, chef de la transformation numérique au sein de CAE, sur la nouvelle stratégie de l'entreprise pour réinventer l'expérience de ses utilisateurs grâce aux données. ...

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